“想给儿子的新房装表接电，一个电话，一趟没跑，供电公司就给办妥了，这服务真是没得说。”7月23日，博爱县许良镇王庄村一位村民对街坊说。这是该县广大用电客户对供电服务的众多点赞声之一。

  近年来，博爱县供电公司推出系列“走心”服务，着力提升客户电力获得感，合力打通服务的“最后一米”。

  量体裁衣，铺设绿色“致富路”

  7月19日，在博爱县金城乡西张茹村，辛二虎带着媳妇在桃园穿梭，将成熟的桃子摘下装车，然后拿着计算器算了一笔账：“用电得劲，今年的收成比去年多不少，今年估摸着能赚2万余元。”

  为帮助村民脱贫致富，该公司在2015年向该村选派驻村第一书记，摸底排查贫困户信息，并积极与相关部门结合，对贫困户在思想与文化上进行帮扶，增强贫困户的“造血”功能。同时，通过可靠的电力保障，协助该村推进以“绿色”为主题的集体经济。如今，该村已成功摘掉“贫帽子”。

  同频共振，打好电力“护航牌”

  该公司与县域发展同频共振，通过线路升级、台区增容、建立供电备胎等方式夯实供电硬件基础；以本质提升为载体，通过在各供电所推行“三式”服务，打好人才就业创业的电力“护航牌”。

  一是“管家式服务”。以乡村、街道、居民小区等服务区域为单位，建立多个微信服务群，方便客户咨询及报修，并及时了解客户的用电诉求，以便第一时间提供服务。二是“前置式服务”。将辖区供电线路及设备分包到人，及时消除树障、杆塔鸟巢、线上风筝、电杆倾斜等隐患。三是“点餐式服务”。在各站所开设服务热线电话，确保客户遇到用电问题时，可以第一时间得到优质的供电服务。

  入乡随俗，当好特色产业“电保姆”

  今年5月，在博爱县寨豁乡小底村举办的樱桃节上，樱桃种植户望着一树又一树的樱桃，对未来充满了憧憬。樱桃种植户吴亮说：“如今用电不用发愁，俺正琢磨着再将园子扩大些，多种点樱桃……”

  该公司围绕“一村一品”，在供电服务上入乡随俗，当好特色产业“电保姆”。安排工作人员不定期上门走访，询问用电需求，解决用电难题；在樱桃、怀姜等农产品浇水期开通用电绿色通道，并安排“红马甲”服务队走进田间地头蹲点服务，一旦遇到突发性供用电故障，可以及时解决。同时，该公司还推出“所长牵手樱桃农”“志愿者结对种棚户”等服务，从细节处书写特色产品发展背后的暖心供电故事。