本报讯 连日来，修武县组织有关单位、乡镇和涉旅企业，以全面提升旅游服务质量为重点，以游客满意为最终目标，紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，全方位重塑旅游整体形象。

  该县按照“统一领导、多方联动、齐抓共管”的原则，通过实施“景区质量提升、公共设施提升、旅游秩序提升、管理水平提升”工程，着力解决影响广大游客体验的重点问题，促进旅游市场秩序进一步规范，旅游舒适度进一步提高，旅游市场环境和消费环境进一步优化，旅游服务质量进一步提升。

  开展景区质量服务提升。对全县A级旅游景区各类基础设施进行除旧更新，对破旧、老化、有碍观瞻的基础设施进行拆除更换，实现景区环境设施优化升级；对五家台、黑石岭、云台山庄、岸上乘车点进行改造提升，建设天桥、地下通道或设计游客、车辆分流路线，彻底解决游客路边乘车、游客与车辆拥堵现象；严格对照国家文旅部《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准，对已建成旅游厕所更新设备、加强管理、提升品质；通过大数据分析管控、游客分流、分时段限流等措施，应对景区核心景点游客承载量过大问题，减少游客拥堵情况，提升游览观光舒适度；开展旅游从业人员素质提升培训工作，使优质服务理念入脑入心，做到一线旅游接待人员真诚服务、热情待客。

  优化景区外围旅游环境。以城区、景区服务区等游客集散地和郑云高速公路、云台大道、青云大道等主要旅游道路沿线为重点整治区域，全面清洗公共设施，清理垃圾、消灭卫生死角；对云台大道、青云大道、焦辉路等主要旅游道路路面进行集中整修，做到路面整洁无破损、无坑槽，道牙石、排水沟无缺损；整治流动摊贩占道经营行为，对旅游服务区街道和城乡过村路段的占道经营现象进行集中整治，坚决取缔小摊小贩流动经营、占道经营行为；加强旅游道路沿线可视范围内的建设工地管理，对有碍观瞻的建筑材料要遮蔽到位，确保工地周边环境整洁卫生、道路通行顺畅；在城区、景区（点）服务区和旅游道路沿线开展噪声污染专项治理活动，坚决取缔喊话器、高音喇叭等设施设备，严禁噪声扰民，树立旅游城市良好形象；推进旅游标牌体系建设，进一步完善城区和乡村旅游点的旅游指示系统。

  突破重点部位管理瓶颈。开展公路占道集会清理工作，彻底清除七贤镇转盘以北公路集会，保证车辆通行顺畅；开展全县主要道路沿线户外广告牌破损登记摸底工作，牵头抓好清理更新，鼓励设置修武主要景区景点、乡村旅游、民宿发展等内容的广告，进一步营造创建国家全域旅游示范区的浓厚氛围；开展云台大道马村辖区段过境路段环境卫生协调处理工作，按照标准档次开展美化提升；进一步规范岸上餐饮一条街、润坤商业广场、新世界购物广场、文化路餐饮街区商户经营行为，清理占道经营，清除破损设备，提升县域形象。

  实施旅游秩序提升工程。加强旅游道路沿线和各景区（点）旅游服务区内秩序管理，定岗、定人、定责，建立旅游执法网格，严厉打击家庭宾馆上路揽客、沿路喊客等行为，维护良好的旅游品牌形象；加大对旅游道路沿线、各景区（点）和旅游服务区内车辆的管理力度，增加巡查频率，合理规划停车区域，全力满足游客需求；加大对货运车辆、危化车辆、农用车辆的监管力度，坚决杜绝超载、超速、抛洒、滴漏、扬尘等危险驾驶行为和污染环境现象出现；加强对旅游服务车辆的监督检查，杜绝发生证照不全超载超速、违规驾驶等危害游客安全现象，确保旅游交通安全；开展旅游秩序联合执法行动，对全县旅行社、星级酒店、购物超市等经营秩序进行明察暗访，紧盯市场乱象源头，严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为，营造诚信经营的行业氛围；开展旅游饭店提质创优活动，对旅游饭店各类硬件设施进行改造提升，全面优化餐饮饭店环境，为游客营造舒适整洁的用餐环境。

  该县明确要求各有关单位、乡镇和涉旅企业，要结合工作实际，按照实施方案的工作任务、完成时间要求，制订本部门工作方案，确保落实整改到位。在做好巩固提升的同时，对台账内未列入、未完成或新出现的问题，要采取有力措施进行整治，形成常态化管理，确保工作实效。此外，县委、县政府两办督查室将对照工作实施方案，逐项进行验收，对达不到工作标准和要求的，责令限期整改到位，并将检查验收结果进行通报。（辛文珂）