本报讯（记者邓帆）今年年初以来，孟州市人民检察院深入贯彻落实上级检察院关于“群众来信件件有回复”的重要指示精神，多措并举，切实将此项工作抓紧抓实。

  孟州市人民检察院把“群众来信件件有回复”工作作为民心工程来抓，该院检察长李振华认真履行一把手主体责任，亲自安排、亲自部署、亲自督促落实，班子成员带头办理信访件，形成了检察官广泛参与办理信访案件的浓厚氛围，确保“群众来信件件有回复”办理效果。

  为规范办理程序，该院成立了群众来信处理中心，成立了由员额检察官、检察辅助人员负责的办理信访案件工作专班，作为群众来信处理工作的联络员，有效提升了群众来信的办理效率，并严格规定7日内程序性回复来信人。

  在加强后期督办工作上，该院还成立了内部来信办理联络组，要求各部门明确一名信访员专门负责此项工作。在案件办理至到期日的前半个月实行预警机制。案件办结后，不简单回复了之，重在化解矛盾、案结事了，确保办理实效。