本报记者 梁智玲

  “您好，请问我有什么可以帮助你？”9月1日上午，田女士走进市中医院肛肠科，见到坐诊的女医生，她悬着的心放了下来。记者注意到，当天肛肠科正式开诊，患者提前预约、有序排队，就诊秩序良好。

  “便血很长时间了，也多次想到医院就诊，但一看到男医生，就不好意思开口。”田女士说。听说市中医院肛肠科推出男女分诊模式，田女士才决定治疗拖了好久的肛肠疾病。

  在功能完善、布置温馨的诊室，一名女医生认真检查了田女士的病情，结合她近年来的生活习惯，为她确定了治疗方案。随后，医生和她约了手术时间，并交代了注意事项。“全面了解了就诊环境。麻醉师、手术医生都是女性，不仅让我彻底远离了面对男性医生的尴尬，还让我享受到细心的诊断、精心的治疗、贴心的照顾，彻底打消了我的顾虑。”田女士满意地说。

  现实生活中，很多女性肛肠病患者因不好意思治疗一再拖延病情。女性肛肠病患者中，有不少是重度混合痔疮患者、复杂性肛瘘患者，甚至有的患者还同时患有三四种肛肠疾病，她们中多数都是因为羞于就诊拖延病情加重所致。如果能早发现、早治疗，就能避免很多悲剧发生。市中医院肛肠科主任廉文隆介绍，临床医学诊断显示，女性患痔疮的概率要高于男性，女性肛肠患者尤应引起重视，如出现便血、肛门瘙痒、肛门疼痛、肿物脱出这四大信号，应及早到正规肛肠专科医院就诊。

  为打造更加人性化的就诊环境，充分保护女性隐私。市中医院肛肠科从患者就医的心理需求出发，充分考虑男女患者不同的身体和生理特殊性，推出男女分诊模式，开设女性诊室，从咨询、检查、治疗、护理、换药、留观、住院等整体流程上，为女性患者提供女性医护人员一站式亲情服务。记者在采访时看到，女性诊室布置得非常温馨，专门挂上了牌子，患者在就诊时能体验到轻松、愉快的氛围。

  人性化的服务，更体现在专业、醇熟的治疗技术上。开诊当天，一名37岁的男性患者也赶来就诊。这名男性患者患痔疮多年，两年前曾在其他医院做过一次手术，效果不理想。廉文隆对患者详细检查后发现，患者曾经的手术治疗不彻底，在不良生活习惯的刺激下，痔疮在原来的位置重新复发，需要再次手术治疗。“根据患者的病情，计划采用传统手术与微创外科手术相结合的方法，彻底治疗，让患者少受罪，这种手术方法也是我们科室的特色。”廉文隆说。记者了解到，为减轻患者术后痛苦，该院肛肠科还结合中医特色，为术后患者进行中药熏洗，受到患者好评。

  为积极响应国家医疗体制改革政策，减轻患者的负担，市中医院肛肠科大力开展门诊手术、日间手术，即能门诊手术的不住院、能短期住院的不长期住院、术后24小时至48小时出院制等，简化就诊程序，减少不必要的辅助检查。