本报讯(记者孙阎河)近日,人行焦作市中心支行通过坚持高起点布局、高标准建设、高质量服务、高规格组织,积极在辖区开展创建现金服务示范区活动,以此提高全市银行业金融机构现金服务水平,畅通不宜流通人民币回收渠道,使人民群众对现金服务和使用的满意度不断提高。
高起点布局。为突出示范、引领作用,活动伊始,该支行精心选址、科学布局,最终选定企业众多、商铺林立、交通发达、人口密集的市人民路及其周边区域为现金服务示范区。据了解,该区域共有银行业金融机构营业网点20家,区域内信息流、资金流富集,现金使用人多、量大、频高,示范作用明显,引领效应突出。
高标准建设。活动中,该支行制订下发了《焦作市现金服务示范区创建方案》,要求参与营业网点统一配备功能完备的纸币、硬币处理兑换设备,统一布放小面额人民币自助设备。
高质量服务。为使服务更加规范,该支行制定示范区银行营业网点现金服务办法,组织银行营业网点开展“优质现金服务竞赛”活动,对用现大户提供现金专属服务;对集贸市场、商场、超市等场所提供现金集中服务。
高规格组织。为确保现金服务示范区创建活动持续深入开展,该支行成立了焦作市现金服务示范区创建领导小组,建立了创建活动联席会议制度,并组织区域内银行营业网点员工开展人民币知识、人民币流通管理法规、现金服务规范、机具操作等方面的培训,以提高一线员工的业务素质,推进创建活动深入开展。