本报讯（通讯员郭庆彬、郅双燕）今年年初以来，沁阳市纪委监委紧紧围绕中央纪委检举举报平台试点工作目标，牢牢抓住信访举报工作换挡升级、提质增效这一重要机遇，高标准建好、用好、融合好试点平台，有力提升了“面对面”“心贴心”服务群众能力和运用信访大数据服务监督执纪工作水平，推动信访举报工作再上新台阶。

  坚持“三到位”把平台建设好，搭建党群干群“连心桥”。为了解决接访场所承载能力不足、功能单一等问题，沁阳市纪委监委建成了280余平方米的信访举报接待中心，设立了律师助访岗、便民服务处，配备5名心理咨询师，安装了全方位视频监控系统。同时，根据省、市纪委要求，严格对照中央纪委制定的技术规范标准，及时购置计算机、条码扫描枪、身份证读卡器、高速扫描仪和保密机柜等设备，高标准完成了硬件准备工作。面对监察体制改革后信访工作量激增、机关人员紧缺的情况，该市纪委监委专门为信访室调配了2名优秀年轻干部；各乡镇（办事处）、派驻机构全部明确专人负责信访举报工作。

  发挥“三作用”把平台使用好，筑牢拒腐防变“防火墙”。在建好市纪委监委信访举报接待中心的同时，全市13个乡镇（办事处）和部分重点市直单位全部设立了来访接待室，配备专业办公设施，构建便捷高效的县、乡两级接访网络，将信访问题牢牢吸附在基层、化解在当地。系统上线以来，共录入83批96人次，业务内受理12批19人次，业务外6批9人次，咨询类65批68人次。同时，注重发挥社情民意“晴雨表”作用，将试点工作与“廉情指数”动态预警机制紧密结合起来，定期汇总通报群众反映集中的领域和问题，督促相关单位有针对性进行处置、化解矛盾。今年年初以来，已对13家单位进行约谈，各级党组织和纪检监察组织履职意识明显增强，来自乡镇（办事处）的问题线索同比下降19%。

  做实“三环节”把平台融合好，打造社会和谐“稳定器”。该市纪委监委推行了“信访问题对接单”“实名举报告知单”制度，针对群众反映的时效性问题和业务外问题，由接访人员与相关职能部门联系后为群众开具对接单，群众凭单对接，有关部门及时受理，避免因程序繁琐延误处置造成越级访、重复访。针对群众实名反映的问题，信访室受理7日内出具告知单，主动与举报人联系，告知受理情况和办理进度，避免因信息不对称造成矛盾激化，产生越级访、重复访问题。该市纪委监委还坚持“扁平化”管理，全员办信办案，不断压缩管理层级，减少中间环节，提高办理质量和效率。今年年初以来，共完成处置问题线索201件，立案87件，结案95件，党纪政务处分108人。特别是严肃查处了脱贫攻坚、惠民政策落实等领域侵害群众利益不正之风和腐败问题11起，问责14人，及时回应了群众关切。