编者按

  文明，是一座城市的精神名片。文明，是一个单位的发展灵魂。

  在我市举全市之力创建全国文明城市的浩浩洪流中，河南理工大学附属医院作为全市医疗卫生机构的重要窗口单位，十分注重精神文明建设在医院发展中的助推作用，特别是新一届领导班子成立以来，该院在党委书记杨永国、院长于拥军的带领下，通过一系列行之有效的措施，着力构建精神文明建设新格局，医院环境和就医流程得到全面优化，社会公信力不断提高，呈现出健康、快速发展的良好局面。播撒文明种子，收获文明硕果。如今在该院，文明之风处处涌动，善行义举层出不穷，志愿服务亮点纷呈，文明行为蔚然成风。

  1党建清风吹开文明之花

  近年来，河南理工大学附属医院将文明单位创建工作与党建工作有机融合，以卓有成效的党建工作引领文明单位创建活动深入开展。持续开展学习党的十九大精神，“不忘初心、牢记使命等教育活动，统筹安排全院进行理论学习。邀请河南理工大学多位教授到医院举办讲座，引导干部职工更新自身知识结构，拓展视野，提高思想素质和工作能力。积极开展讲党课活动，为党员干部搭建一个展示综合素质、提高工作能力的平台。组织党员干部赴焦裕禄纪念馆、大别山干部学院等地接受党性教育，使党员干部的思想得到升华、心灵受到洗礼。组织全院党员、团员、青年员工，开展“爱党爱国、敬业奉献”主题教育活动，使医院青年员工加深对医院顶层设计的理解，增强职业自豪感和对国家发展的自信心，激发干事创业的热情，主动将个人命运同医院发展、国家命运联系起来，自觉提高政治素养、业务水平和道德标准，党委的方向引领作用得到充分发挥。

  与此同时，该院通过开展党员“亮出形象正党风，医德建设争先锋”活动，加强医德医风教育，将开展践行社会主义核心价值观和贯彻落实医疗卫生行业作风建设“九不准”相结合，采用多种形式强化廉政廉医教育和医德医风教育，让广大干部职工受警醒、明底线、知敬畏、重医德，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，一尘不染扬医者正气、两袖清风塑天使形象，努力做德艺双馨、诚信友善的医务工作者。今年3月，该院妇瘤二区主任翟艳红荣获河南省首届医德医风模范称号，成为我市唯一获此殊荣的医生。

  “十佳医师”评选活动，诠释了最美医患关系；连续两年举行“身边榜样”演讲比赛，通过身边人讲述身边事，身边事教育身边人，把激发出的热情内化于心、外化于行，激励大家不忘初心、牢记使命，加强学习、提升素质，努力为患者提供更加优质、高效的医疗服务。医德之美，美了民心。多年来，该院持续打造“无红包”医院，全院职工承诺拒收红包，医务人员将患者送的红包变成住院押金的事层出不穷，医院收到的锦旗、感谢信越来越多……

  2优质服务塑造文明之形

  患者至上是医院的服务宗旨，更是文明的体现。

  今年4月，一位女患者到该院作磁共振检查，但是怀里抱着的孩子已经睡着。一般情况下，核磁共振检查时间大约在10～20分钟，这位患者决定在地面铺东西让孩子睡在地上。该院一名女医生见状，立刻将孩子接了过来，抱在怀里，让这位患者放心作检查。当时，一位路过的患者看到这一幕时，误以为女医生在上班时间带孩子，便在网络上爆出，在得知真相后，众多网友纷纷点赞。而这，只是该院医护人员以实际行动温暖患者、传递正能量的一个缩影。

  走进该院，随处可见的文明宣传标语和医务人员规范、得体的形象，都显示出该院不断提升的服务质量和竭力塑造服务优先、文明礼仪良好形象的决心，让文明之风吹进每位患者的心中。

  以患者为中心，持续改善患者就医体验，不断提升患者满意度，是该院长期以来的坚守和追求。为此，该院围绕“最多跑一次”改革，加快推进“智慧医院”建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，极大地改善了患者的就医体验。如今在该院，患者无须去人工窗口排队，仅在自助设备上就可以完成挂号、取号、缴费、取检验结果及影像报告，操作起来非常方便。不仅如此，该院通过优化医保结算流程，使患者的医保大额费用报销由代办存单模式简化为银行直接转账，真正实现当天出院当天结算，为患者节约了时间。

  正是该院在改善医疗服务、便民惠民等方面交出了一份让人满意的答卷，去年，该院荣获改善医疗服务创新医院奖，成为我省唯一获此殊荣的医院，同时被国家卫健委推选为全国推进预约服务示范医院，并予以通报表扬。

  3精良技术挺起文明之脊

  今年4月，该院普外二区主任乔祖俊带领其团队在持镜机器人的辅助下，成功实施了一例结肠癌根治术。这不仅标志着该院在机器人辅助手术治疗方面实现新突破，还意味着我市正式迈入手术机器人时代。

  在该院，类似这样凭借高新技术挽救患者生命的案例举不胜举。对该院而言，“重奖大奖莫过于人民夸奖，金杯银杯不如百姓口碑”，发展高精尖新技术，呵护大众生命健康，让患者在这里得到舒适满意的治疗就是医院文明创建的核心。

  为了保持技术发展处于领先地位，该院把人才建设作为提升医院核心竞争力的主要抓手。去年，该院修订攻读博士研究生暂行规定，鼓励职工攻读博士研究生，考试通过4人，评选拔尖人才4人。选派22名医生赴上级医院进修、1名肿瘤内科医师赴美国学习，外出参加学术会议及学习班188人次。尤其值得一提的是，到国外交流学习已在该院蔚然成风，该院医生王虹、郭金城、宋宣统等先后被公派到德国进修学习，许菊萍和孙丽莎被推荐到韩国梨花女子大学附属木洞医院交流学习。该院通过举办青年骨干英语培训班等形式，打造一批复合型医务人才，以便与发达国家开展医学交流。目前，这已成为该院人才培养工作的新常态。正是因为将加速人才培养作为提升核心竞争力的重要支撑，该院近期不断传出喜讯：9月7日，在胸部肿瘤经皮穿刺活检规范化病例全国决赛中，该院CT室青年医生崔园春凭借不俗的表现，获得三等奖；前段时间，该院妇瘤一区医生孙丽莎在第十一届“我行我秀”内异症规范化手术视频大赛河南半决赛中脱颖而出，将代表河南省参加全国大赛。

  该院青年医生在全省乃至全国大赛中取得优异成绩，从侧面也反映了该院在肿瘤治疗领域具有强大的技术实力。其实，该院在脑血管疾病的治疗上也有不俗的表现。在4月9日召开的焦作市脑卒中大会暨医防融合高端论坛上，与会的国家卫健委脑卒中防治工程委员会副主任、国家工程院院士王陇德表示，河南理工大学附属医院作为焦作市的高级脑卒中中心，不仅本院的脑卒中防治工作开展得好，在全国高级脑卒中中心综合排名中首次进入50强，院长被国家卫健委授予“脑卒中筛查与防治模范院长”称号，而且带动了全市其他医院，探索出一条脑卒中防治的“焦作模式”。

  4仁济众生彰显文明之魂

  近年来，该院始终坚持从公立医院的公益性出发，多措并举服务社会，努力践行公益医疗，推出了一系列惠民措施，彰显了该院“仁德为怀，精诚为民”的仁爱文化和文明风貌。

  每年1月份的第一周，为该院的“无偿献血周”。每年，该院领导都带头参加献血活动，让奉献精神在这里传扬。2017年，该院获得“全国无偿献血促进奖”，成为我省卫生系统唯一获此荣誉的医疗单位。

  连续12年在3月份举办“春暖万家、关爱女性健康”活动，打造呵护女性健康的公益品牌，使近万名子宫肌瘤、宫颈癌前病变、卵巢肿瘤、乳腺癌早期病变患者从中受益，重获健康，彰显了医院的感恩情怀和公益力量。

  不仅如此，在健康扶贫方面，该院更有担当。去年，该院定期安排专家对沁阳市人民医院、修武县人民医院进行业务帮扶，赴武陟县大封镇义诊，联合武陟县发改委启动谢旗营镇陈堤村贫困人员髋膝关节救助活动。该院领导还分批带领160余名青年医务人员，走进修武县西村乡葡萄峪村、沁阳市常平乡常平村等交通不便的山村，为贫困群众义诊、发放药品，并送去大米、食用油等慰问品。据统计，去年，该院配合上级部门组织各种形式的送医下乡、义诊活动达797次，被国家卫健委授予对口支援精准扶贫贡献奖。

  走进新时代，面对新征程。杨永国表示，为民服务永无止境，文明创建永远在路上。该院将继续保持文明创建的良好势头，积极践行健康中国战略，不断巩固创建成果，不断优化文明服务，不断丰富文明内涵，让文明之花在医院绽放得更加绚烂。