第07版:焦作供电 上一版3  4下一版
电网工程建设审批制度改革工作受表彰
焦作供电公司圆满完成“一赛一节”保电任务
多举措确保重要活动用电
热心的“电医生”
王新明:尽职尽责服务客户
为农户秋收用电护航
走访客户提升服务水平
开展客户大走访活动
 
   
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3上一篇  下一篇4 2019 年9月24日 星期 放大 缩小 默认        

王新明:尽职尽责服务客户
本报通讯员 王向阳
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  “王新明的服务真是没得说,厂里遇到用电问题打个电话就过来了。”9月16日,位于武陟县北郭乡蔡庄村的焦作市玖道种苗繁育有限公司经理孙瑞斌对笔者说。

  孙瑞斌口中的王新明,是武陟县供电公司北郭供电所的一名电工。1米7多的个头,国字脸,给人一种憨厚的感觉。

  随口一句话 他当真了

  “厂里育苗对温度、湿度有要求,停电一定提前打招呼,还有就是以后厂里用电有问题多帮忙。”2017年10月,王新明接手为玖道公司供电的蔡庄村16号台区,到企业走访时孙瑞斌对他说。

  玖道公司是一家工厂化生产脱毒种苗、提纯复壮怀药种苗的企业,通过太空育种、野生怀药品种驯化,培育产量高、抗病虫害能力强的怀地黄、怀山药优质种苗。育种室要求恒温26摄氏度,湿度保持在80%,这些都需要用电来保持。

  “当时就是随口说一句,没想到他竟然当真了。停电都是提前打电话通知,厂里用电有问题从没推过,这两年厂里用电我是真省心了。”孙瑞斌说。

  评价四个字 责任心强

  “要我评价新明,就四个字,责任心强。”任根年负责玖道公司的育苗生产,经常与王新明打交道,“这可不是我胡乱评价,都有真事。”

  今年8月中旬,玖道公司正在为幼苗灭菌时,厂里突然停电了。任根年用万能表量了下进线处的电压,显示为零,初步判定是台区变压器处有故障。

  按照生产工艺要求,幼苗出厂前需要经过半小时的灭菌。如果灭菌过程中停电时间过长,需要进行二次灭菌,但会造成幼苗品质下降。

  接到电话后,王新明急忙赶来,并很快排除了故障。电虽然送上了,但问题未彻底解决。原因是玖道公司新增了一台灭菌设备,用电负荷超过电线和电表的额定值,才造成一根电线发热烧焦,造成开关保护跳闸。为彻底解决厂里的用电问题,王新明让任根年回去购买电线,他到供电所申请更换电表,约定3天后改造线路。

  为了不影响厂里正常生产,任根年提出等工人中午下班后再更换,王新明二话没说就答应了。这样虽然方便了客户,但苦了自己。当天,最高温度达38摄氏度,两个多小时忙活下来,王新明喝了8瓶水,脱下的工作服都能拧出水。

  事情虽然已过去一个多月,可任根年说起来还是有些激动。“还有一次,厂里地埋线烧断,找他来查故障点,必须把水泥地面刨开,可供电所没有这方面的工具。于是,他又是联系专业人员,又是帮着干,才把问题给解决了。”

  街头随意问 都说他好

  除了服务企业用电,王新明还负责蔡庄村24个配电台区、1000户居民的用电。

  “同事都是这样干的,真没啥可说的。”在蔡庄村南边一家小商店对面的配电台区前,正在梯子上忙活的王新明对笔者说。这时,围聚在商店前的几位村民接过了王新明的话茬。

  “这片住的老人,家里没电话的,用电出问题都是来店里让我联系新明,从没听他说个‘不’字,也没听谁说他不好。”小商店的老板雒国成对笔者说,“半个月前,70多岁的张大爷家里开关接触不良,灯泡忽明忽暗,就让我联系新明,晚上8点多打个电话就赶来了。”

  “说起新明,我也得说几句。村里幸福院住的26个老人,年龄都在75岁以上,日常保健和监护都得用电,特别是夏天更是离不开电。”蔡庄村幸福院院长杨太阳说,“用电方面新明真是没得说,半夜三更打电话从没拒绝过。”

  “新明的工作,你在村里随便打听,没人说不好的。”“这人真不赖,非常热情。”村民史秋平、焦新平也纷纷为王新明点赞。

 
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