本报讯（记者杨丽娜）昨日上午，市委副书记、市长徐衣显到市信访局公开接访，当面倾听群众诉求，现场解决信访问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，认真践行党的群众路线，用心用情为民排忧解难，以扎实的信访工作成效为新中国成立70周年营造安全稳定的社会环境。副市长王付举、孙起鹏一同接访。

  接访现场，针对河南平原光电家属区在“三供一业”移交中迟迟得不到解决的供暖问题，徐衣显认真听取汇报，研究推进方案，要求依法依规立即启动各项工作，10月15日前基本完善程序，向群众通报进展情况，并纳入市政府督办事项加快推进，确保小区早日用上暖气。

  就做好当前信访工作，徐衣显强调，一要切实提升思想认识。各级各部门要结合学习贯彻习近平总书记考察调研河南重要讲话精神，把做好信访工作作为践行党的群众路线、检验主题教育成效的具体行动，自觉把以人民为中心的发展思想贯彻到信访工作全过程，及时解决热点难点问题，千方百计为群众排忧解难。二要强化矛盾排查化解。

  把确保新中国成立70周年安全稳定作为当前最重要政治任务，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作重心下移、关口前移，织密信访网络，做细做实群众工作，全面排查不稳定因素，全力做好化解稳控工作。三要及时妥善解决问题。扎实开展走访调研活动，沉下去倾听群众诉求，对合法合规又符合政策的，要立即解决；对复杂问题，要多想办法用心用力尽快解决；对按政策不能解决的，要耐心释疑解惑。四要切实畅通信访渠道。充分发挥网上访、电话访、短信访等新型诉求表达渠道作用，认真落实领导干部定期接访、基层下访等制度，解决好群众合理诉求。五要坚决压实工作责任。强化主要领导信访稳定第一责任，履职尽责，担当作为，以实际行动践行为民解难、为党分忧的初心使命，扎实做好信访工作，以优异成绩向新中国成立70周年献礼。