提前着手，只为民生。距离11月15日今冬集中供热开始不足两个月，我市集中供热准备工作做得如何？连日来，市城管局党组书记、局长杨廷中多次到供热企业调研，对今冬集中供热工作提要求、再部署。中环寰慧（焦作）节能热力有限公司在市城管局的领导下，从设备检修、提前筹划、升级服务等多方面着手，倒排工期，积极筹备，确保市民过“暖冬”。

  准备更充分

  由于集中供热行业的特殊性，为确保集中供热正常进行，停暖期的检修工作尤其重要。

  中环寰慧（焦作）节能热力有限公司在上个采暖季结束后，就集中力量投入到设备设施检修中，对206座换热站、234个集中供热小区的庭院管网、589个一级管网阀门井进行检修，并于8月底前全面完成检修工作。

  目前，该公司已集中力量转入2019~2020采暖季前的准备工作。9月29日，记者在市人民路金山·东方花园小区集中供热换热站看到，工作人员正在对站内设备进行调试、试压。“马上开始打压注水，确保今冬供热万无一失。”工作人员介绍。记者了解到，目前我市已有一半小区完成庭院管网注水打压，这项工作计划于10月25日左右结束。注水打压前，供热部门会在小区内张贴通知，小区居民需多留意，配合检查院内及家中的供热设施。如果发现管道存在漏点、阀门操作不灵活、介质通过不顺畅等问题，请及时拨打片区维修电话报修处理。

  计划更完善

  今年，供热部门提前准备，建立台账，倒排工期，把一级管网注水、冷循环运行、管网加热升温预热等工作都明确了时间节点。同时，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司还提前与我市两大热源企业结合，及时沟通供热计划，确保及时供热。

  按照计划，我市将于10月中旬前对集中供热一级管网注水。10月下旬和11月初进行冷运行，在此期间对管网实施排气排污、漏点查找，同时调整换热站手动阀，进行初步流量控制。11月上旬计划进入预热期，为确保老旧管网合理膨胀，将按照每两小时升温一摄氏度的标准，进行升温维持暖管。11月12日~11月14日为升温期，将对一级管网进行逐步升温，11月14日下午开启换热站设备逐步升温至供暖状态，15日0时准时供暖。

  记者了解到，2015年以来，我市集中供热管网建设取得较大突破。目前，集中供热主管网城区覆盖率已超过85%，我市多数居民小区具备集中供热入网条件。今年，我市又新增130万平方米入网面积。为确保新入网用户尽快用上暖气，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司工程建设部门正积极与这些小区的管理部门（小区业主代表）结合，进小区勘察、施工，争取让居民尽早用暖。

  服务更便民

  近年来，供热部门广泛听取民声，结合实际情况推出多项便民服务措施。为更好地服务用户，解决集中供热开始前广大用户扎堆缴费的问题，今年我市采取“线上为主，线下为辅”的缴费模式，在开通供热服务厅收费的同时开通微信、支付宝、建行APP等收费方式，用户可选最适合的方式缴费。目前，我市三个供热服务大厅的地址为：人民路与新山阳商城加油站北侧100米处的公司服务大厅，电话（0391）3659993；太行路赛纳溪谷小区东门北侧的赛纳溪谷大厅，电话（0391）3659980；阳光大厦B座（市公共资源交易中心一楼）行政服务中心热力窗口，电话（0391）3568927。

  为应对集中供热初期用户问题较多的局面，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司目前已着手对维修人员进行岗前培训，确保今冬集中供热服务质量得到持续提升。中环寰慧（焦作）节能热力有限公司总经理卢跃进说，在市委、市政府、市城管局的领导下，该公司把集中供热当成一项重要的民生工程，做实做好各项工作，让百姓方便用热、温暖过冬。