本报讯（通讯员李建强）“感谢供电员工为我们企业检查用电设备，还给我们讲解安全用电知识，这让我们用起电来放心多了。”10月18日，修武县城南工业集聚区裕华纸业有限公司负责人对前来走访的修武县供电公司员工表示感谢。

  随着气温的下降，电网度冬期临近。为此，该公司利用秋季大检查，组织营销、供电所员工走进企业，开展安全用电隐患排查，了解客户的用电需求，征求客户的意见和建议，为客户制定个性化服务套餐，确保客户在冬季用电高峰期生产生活用电安全。在企业生产现场，该公司员工积极了解企业的用电情况，完善客户信息档案，做到“一企一档”，并结合企业用电情况，为企业制订用电方案。全面检查企业的用电情况，对检查出的隐患，能及时消除的当场消除，不能当场消除的，提出整改措施和建议，下发整改通知书，并协助企业进行整改。对企业电工开展安全培训，宣传介绍安全用电、节约用电常识和供电形势，引导客户节电降损，有序避峰用电。合理制订停电计划，及时通过短信、微信、电话等形式，与客户建立良好的沟通渠道，方便客户安排生产。同时，该公司还开展全员培训活动，进一步增强员工的服务意识，提高业务水平。

  此外，该公司还根据走访和检查结果，梳理客户的意见和建议，制订限期整改方案，进一步完善服务措施，加强优质服务管理和考核，严格执行首问负责制，确保事事有回音、件件有落实，为客户提供便捷周到的供电服务。