“感谢你们的热情服务，为我儿子办理身份证，帮我们家解决了一大难题！”近日，孟州市公安局赵和派出所户籍民警主动上门为群众服务，受到了群众赞扬。

  10月23日，该所户籍民警在梳理户籍信息中，发现辖区孙村居民冯某已年满18周岁，但至今未办理居民身份证。经了解，民警得知冯某从小身患疾病，长年卧床，行动不便，以至于身份证迟迟未办理。同时，因为没有身份证，冯某没有办理残疾证及新农合等业务，无法享受国家惠民政策，家人也为此十分焦急。

  考虑到冯某的实际情况，户籍民警决定上门帮助冯某办理身份证。10月24日，民警利用下班时间，携带身份证信息采集设备，在该村村干部的带领下来到冯某家中，多次调整后为其采集了照片及指纹信息。

  待信息采集完成后，冯某的母亲拉着民警的手感激不已。