本报讯(记者李新和)夏天可以来这里休息纳凉,冬天可以来这里喝杯热水暖暖身子……近来,修武县总工会精心打造的12家“爱心驿站”,成为广大户外劳动者温暖的港湾。
修武县总工会“爱心驿站”建设项目于今年9月正式启动,旨在为户外劳动者提供尽可能多的、更为体贴的一站式服务。为了进一步拓展“爱心驿站”服务功能,扩大知晓率,该县总工会在“爱心驿站”建设管理上,狠抓规范化、制度化、人情化、温馨化上档升级,努力为广大户外劳动者营造家一般的温馨氛围。
一是增加配置,在拓展服务功能上下功夫。在“爱心驿站”原有的饮水机、微波炉、空调、书籍、应急药品、充电充气工具、针线包等基本设施的基础上,又配备了冰箱、储物柜、电视机、轮椅、血压器、维修工具箱、无线网络、雨伞、娱乐器材等100余件设备,以便为户外劳动者提供更便捷、更全面的服务。
二是提升服务温度,在扩大知晓率上下功夫。在每个“爱心驿站”外面悬挂“爱心驿站”标识和服务内容及时间,并突出工会和党建元素。为聚集人气,该县总工会派专人走近环卫工、绿化工、快递小哥等户外劳动者进行宣传,告知“爱心驿站”分布点和服务功能,让他们感知劳动者爱心港湾的温度。
三是提高内涵,在规范管理上下功夫。每个“爱心驿站”均设有专门的管理人员,制定管理制度并上墙,设立服务情况记录表、物品消耗记录本及意见反馈记录本,按月上报县总工会。该县总工会实行分级和动态管理,抽出专人定期对各个“爱心驿站”进行联合检查,召开户外劳动者座谈会,进行民主测评,激励“爱心驿站”为户外劳动者提供细致、周到的服务。
通过户外劳动者“爱心驿站”提档升级,不断创新服务方式,完善管理模式,切实为劳动者提供“冷可取暖、热可喝水、累可歇脚、急可如厕、伤可用药”的爱心服务,真正把户外劳动者“爱心驿站”建成关爱职工的暖心工程。