本报讯（通讯员卢红波、宋国娟）近年来，在社会各界及广大市民的关心支持下，农行焦作分行整体实力不断提升、产品体系日趋丰富、经营业绩蒸蒸日上，有力地支持了焦作地方经济发展，先后荣获河南省文明单位、农总行企业文化建设先进单位、全国农行窗口服务创先争优先进单位、焦作市支持地方经济发展突出贡献单位、金融扶贫先进单位、群众最满意金融单位等称号。创建了一家中银协文明规范服务“百佳示范网点”，开了河南农行及焦作金融机构的先河。

  发挥大行优势 助力地方经济

  该分行紧密结合市委、市政府“十三五”工业转型升级发展战略，创新金融产品和服务，积极支持重点项目、重点企业和重大基础设施，在全省农行率先开展票据池融资、工商电子化一站式登记等新业务，不断拓宽企业融资渠道、降低融资成本，为企业发展提供了强有力的支撑。

  该分行始终把服务实体经济作为出发点和落脚点，坚持突出主业，持续加大对国家和地方重大项目的资金支持力度，积极扶持战略性新兴产业，盘活存量，调整结构，加大融资供应力度。贷款3年净增20亿元，重点支持了焦煤集团、神华国能焦作电厂、龙蟒佰利联、河南超威等一大批重点企业。通过政府购买服务方式，先后为武陟县黄树棚户区改造、沁阳市丁庄棚户区改造、省道S237（沁阳段和孟州段）、武陟和孟州产业集聚区道路等项目投放贷款8亿元。

  体现大行担当 支持小微企业

  该分行深入贯彻落实党中央、国务院和上级行党委关于金融支持民营和小微企业发展的战略部署，推动线上线下信贷产品协同发展，努力破解企业融资难题，缓解企业融资压力，受到了广大客户的一致好评。一是设立专营机构，完善考核机制。成立普惠金融服务中心和业务落地行，设立普惠金融贷款专营机构和专职审查岗，为推动小微业务稳步发展奠定了坚实基础。组建专业团队，以小微企业“白名单”客户为目标，实施精准、批量作业，进一步加大民营和小微企业贷款投放力度。二是优化信贷流程，规范服务标准。推广小微企业信贷业务“一次调查、一次审查、一次审批”的平行作业方式，该分行前后台部门联合到企业进行实地调查，实现了贷款质量和效率的有机统一。严格落实监管部门“七不准”“四公开”要求，严格执行“两禁两限”规定，规范小微企业金融服务收费，降低企业融资成本。三是创新信贷产品，“双线”联动投放。多渠道推广线上融资产品，引导客户通过网上银行、手机银行等电子渠道，获取可循环使用、纯信用方式的贷款，使民营和小微企业融资实现“秒申请、秒审批和秒放贷”。截至9月底，该分行“微捷贷”客户有263户，较年初净增237户，余额1.56亿元，净增1.51亿元。其中，“纳税e贷”客户244户，余额净增1.50亿元。四是依托政府平台，拓宽融资渠道。与焦作市智慧金融服务公司签订战略合作协议，利用智慧金融平台的大数据系统，筛选出纳税信用评价较高的小微企业，向客户推广“税银通”产品。截至9月底，通过该平台为265户企业累计投放贷款16.2亿元，其中普惠型小微企业贷款余额2.14亿元，较年初净增1.6亿元；普惠型小微企业贷款利率4.78%，较年初下降0.47个百分点。

  展现大行风采 擦亮金字招牌

  长期以来，该分行将文明规范服务放在各项工作的首位，始终坚持以客户为中心，积极开展中银协文明规范服务“星级网点”“千佳示范网点”“百佳示范网点”创建活动，全面推进网点智能化转型，持续优化网点功能分区、硬件改造与设施增配，加强营业网点无障碍设施建设，设置特殊群体消费者专用设备及“爱心驿站”、爱心座椅，为广大客户提供热情周到的金融服务。

  在抓窗口服务的同时，该分行号召全体员工大力弘扬雷锋精神，积极开展“学雷锋、树新风”活动，打造“学雷锋”银行，组建青年员工志愿服务队，长期坚持开展志愿服务活动。此外，还积极举办“农行大爱高考志愿填报公益讲座”“小小银行家成就大梦想”“金融知识进校园”等活动，多渠道宣传金融知识，不断提升服务水平，擦亮农行焦作分行服务金字招牌。