本报讯（记者陈彬 通讯员高武剑）今年“纪律作风提升年”活动开展以来，市公安局牢固树立“为民谋利、为民办事、为民解忧”理念，深入推进“放管服”改革，积极探索户籍便民服务新举措，在户政窗口开展2019年度争创“优秀户籍室、优秀户籍警”活动，倾力打造科学、规范、优质、高效、便捷的户政管理服务。

  从细节入手，营造“小温馨”。市公安局坚持便民利民宗旨，不断完善服务设施，努力为群众营造舒适、便捷的办事环境。各户政窗口在《工作职责》下方写上“我们将竭诚为您服务”；在《收费标准》文后写上批准文号和监督举报电话号码，放置温馨提示板，编写宣传栏，在电子显示屏上滚动播放相关事项，在电子地图中标注地址、联系电话号码、公交线路等，体现了为民服务的真诚，使办事群众感受到公安机关的热情。

  从点滴做起，回应“新期待”。市公安局积极拓展全时空户政管理服务，依托“互联网+”便民利民服务平台和焦作市政务服务平台，实现29项户籍业务全流程外网申请、内网办理，切实做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。上半年，全市公安机关共办理户籍业务92231笔，其中“互联网+”业务申请20071笔，办结率100%，高居全省第一位。同时，各户政窗口增配人像指纹离线采集一体设备，为群众提供居民身份证办理上门服务63人次；积极探索推行居民身份证“全城通办”业务办理模式，同城通办、一站办结、智能告知，不断增强群众获得感、幸福感；通过技术创新，确保临时身份证指证时间从法定的3天缩短为“立等可取”，居民身份证扫码支付功能覆盖到异地身份证和临时身份证；依托“焦作户政之窗”微信公众号，搭建警民即时互动平台，推动“一次办、马上办、网上办”等目标全面实现。

  以出彩服务，赢得“小感动”。市公安局广大户籍民警立足本职，争先创优，努力办好一批涉及基层群众切身利益的实事好事，受到群众的广泛好评。近日，山阳区和平街附近居民刘女士到市公安局山阳派出所，将两面锦旗分别送给户籍民警蔡红、王静、刘竞阳和社区民警丰潮海，对他们为其孩子报名上学办理户口手续的热情高效服务表达感激之情。