本报记者 王 倩

  临近年底，又到了物业服务公司收取物业费的高峰期。记者采访后了解到，我市一些小区的物业服务公司为了提高物业费的收缴率，可谓使出浑身解数，不仅打“感情牌”送米、送面，还有采取捆绑政策等五花八门的方式。

  记者在走访时了解到，为了收缴2020年的物业费，我市新城区一物业服务公司不仅推出缴纳物业费送食用油的优惠政策，还罗列了小区物业各类服务人员的工资上涨等情况，以此来博取业主的同情，激励业主缴纳物业服务费。市民冀先生说：“每年12月份，我们小区物业服务公司都会贴出一些缴纳物业费的优惠政策，今年12月31日前预缴2020年全年物业费，不仅可以免一个月物业费，还送一桶食用油。我觉得物业费迟早要缴，提前缴纳物业费还能得实惠，挺不错的。”

  与之不同的是，我市部分老旧小区的物业服务中心采取了捆绑政策。市民刘先生入住的小区，近日开始办理车辆出入系统升级，他去物业办公室办理车辆出入卡时，得知必须先缴纳2020年物业费才能办理。他无奈地说：“我们小区的车辆出入系统一年一认证，到物业办公室办理相关认证时必须把物业费缴了，否则就无法办理第二年的车辆出入卡，这样一来，我的车连小区大门都进不去了。但这么一捆绑，心里特别不舒服。”

  此外，还有业主对小区物业服务公司的捆绑式收费方式及管理存在很大意见。“之前天天来家敲门催收物业费，但在小区管理上一塌糊涂……”和刘先生家住同一小区的业主郑先生气愤地说：“我们小区的物业公司每天就打扫个楼道、运输个垃圾，看门的保安就是个摆设，停车位问题也得不到解决，小区绿植也都变成一楼业主的菜园子了，这样的物业服务还采取捆绑物业费的政策，实在太气人了，谁爱缴谁缴，反正我是不缴。”

  在采访中记者发现，不少业主对缴纳物业费的态度并不友好。主要集中在物业服务不到位、小区管理混乱等问题，由于问题得不到及时解决，引发业主不满，不愿意缴纳物业费，久而久之物业与业主之间的关系便更加紧张。那么，物业服务公司可以采用捆绑政策收取物业费吗？律师表示，物业与业主之间是物业服务合同，业主欠物业费属于合同纠纷，如果物业服务公司以业主不缴纳物业费为由，用电梯卡、停车位、门禁卡、车辆出入卡等形式绑定收取，是属于强迫交易，违反消费者权益保护法。与此同时，业主也应按时缴纳物业费，否则，物业是有权对其提起法律诉讼的。

  记者手记：物业费始终是业主与物业服务公司之间的矛盾点，物业服务公司采用捆绑政策必然不对，不过，业主不按时缴纳物业费肯定也是不对的。物业服务公司只有将管理与服务工作做好，赢得业主“芳心”，才能在征收物业费上少费心思；业主一定要多理解物业人的不易，双方只有多站在对方的角度考虑，社区生活才能欢乐和谐。