“咱财税所的干部说话中听，服务周到，办手续麻利。每次来这里办事，可舒心啦。”12月9日，一位在修武县财政局城关财税所办手续的群众笑着说。

  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，该所坚持把群众满意作为工作最高目标，通过美化服务环境、简化办事程序、优化服务方式等，积极提升服务质量，努力让每一位前来办理业务的群众都能高兴而来、满意而归。

  该所从优化服务环境做起，为群众服务大厅配备了饮水机、报刊架、休息椅等设施，张贴了“人民至上、共产党好”等宣传标语，并按照“生人熟人一样热心、大户小户一样用心、忙时闲时一样耐心”的工作标准对待每一位来办事的群众，让“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”成为工作常态。同时，该所还在群众服务大厅公开办事流程和服务监督电话，让群众对所办事项的程序一目了然、明明白白，让群众不跑冤枉路、不费冤枉气。

  为了给各村群众提供更便捷的服务，该所还印制了有全所工作人员姓名、职务、联系方式和服务承诺的“财税所便民服务卡”，发放到服务对象手中，接受群众的政策咨询、业务咨询和日常工作监督。该所还不断创新服务形式，通过网上办理、上门服务等方式，为20余户群众办理了相关手续，受到办事群众的交口称赞。