“恁要问别的，俺估摸着还得想想，但恁问供电服务，俺不用想，拍着良心说，供电服务可真好！”12月3日，在博爱县月山镇建军庄村，60多岁的栗桂花在和街坊闲聊时，毫不犹豫地点赞供电服务。

  为啥？

  这事还得从11月11日的“开关怪声”说起。

  当日17时，栗桂花突然听到开关发出怪声，滋滋作响，她惊慌失措，连忙哆嗦着手拨通了管片电工、博爱县供电公司月山供电所员工王小四的手机，颤声说明了情况。

  原本准备和同事蔡爱军一起去七方村走访的王小四接到电话，掉转车头，朝建军庄村驶去。

  不用考虑，栗桂花的用电故障抢修得优先处理。

  栗桂花60多岁了，老伴儿过世，如今守着几间土房独居，是建军庄村的低保户，遇到这反常情况，手足无措，身边又没个人，不尽快处理咋行？

  不到10分钟，王小四便和蔡爱军一起赶到了栗桂花家，迅速展开故障排查。他爬上绝缘梯，拧开开关盖，很快发现开关发出怪声的原因是开关螺丝松动所致。问题开关还是老式的拉线开关，天长日久，内部螺丝松动，引起滋火现象，这才会发出滋滋作响的怪声。

  知病好行医。王小四连忙切断电源，之后用螺丝刀拧紧问题开关中的松动螺丝，之后推上漏电保护器。爬高上低，一系列操作后，拉线开关终于安静下来了。

  栗桂花看看那修过的开关，不禁长舒了一口气。

  这事，还只是其一。

  这样的事发生得多了，栗桂花心里的感慨也越来越多。

  多年来，栗桂花每每遇到啥烦心事、难缠事，只要说一声，王小四就赶过来帮忙。这且不说，更让栗桂花感动的是，跟电有关也好，跟电无关也罢，王小四都是随叫随到，迅速帮忙处理。用栗桂花的话讲，王小四待俺跟亲人没啥区别。