本报讯（记者朱传胜）近日，经市生态环境局执法人员耐心调解，一起由邻里纠纷引发长达半年之久的环境污染投诉纠纷最终调解成功。 4月份以来，修武县五里源乡五里源村村民王女士多次拨打12369环境热线举报该村村北的一家企业生产时噪声大、废水排放有异味问题等。此前，修武县环保局派环境执法人员根据群众提供的线索现场调查，发现该企业的确存在设施处理效果差、有无组织排放废气的现象，遂责令其停止生产进行整改，并向市12369热线管理平台进行了回复，也将处理结果告知了举报人。但该企业整改完成后，投诉人仍继续对该企业进行举报。对于王女士多次举报的环境污染情况，市支队非常重视。市支队负责人指出，环境信访反映了人民群众的呼声，信访调查处理的好坏，直接关系到生态环境部门在人民群众中的形象。

  12月12日，市支队负责人带领环境执法人员专程对举报的这家企业突击暗访检查。在暗访中，发现该企业存在物料堆放不规范、厂区管理混乱等环境管理方面问题。为此，市支队对该企业提出整改意见，要求其一周内整改完成，并将整改后的情况向举报人反馈，但王女士仍对处理情况不满意。市环境监察支队工作人员与举报人多次沟通，了解到举报人王女士与该企业负责人之间还存在着环境问题以外的其他矛盾。为了化解矛盾，彻底解决投诉纠纷，市支队主动向王女士提出召开环境污染投诉纠纷协调会，以化解双方之间的矛盾，对此，王女士表示认同。

  随后，市生态环境局执法人员专程来到修武县五里源乡五里源村，在该村村委会会议室组织召开了一场包括市生态环境局执法人员、修武县环保局、五里源村村委会以及被举报企业和举报群众五方环境污染投诉纠纷协调会。在协调会上，该企业负责人郝某对企业对群众造成的污染和此前不当的行为和言论向举报人王女士致歉，承认错误，并承诺采取实际行动在群众中恢复王女士的名誉等，还主动表示愿意化解双方隔阂，重新恢复与王女士和睦的邻里关系。调解现场，王女士对调解处理结果表示满意。至此，这起长达半年之久的环境污染投诉纠纷，以双方握手言和落下帷幕。