据《焦作晚报》报道，2019年以来，根据群众向市12369环境举报热线提供的线索，全市共立案查处环境违法案件283件，占全部案件692件的40.9%。其中，涉及环境刑事犯罪的6个案件中，5个都是12369热线受理的群众举报。

  群众路线是我们党的“执政生命线”。在环保工作中，同样需要更多群众参与进来，进行监督。市12369环境热线中心严格落实每周7天、每天24小时电话值班制度，时刻保障投诉渠道畅通，其加大有奖举报力度的做法值得点赞。此举有效调动了群众参与环保事业的热情，切实捍卫了群众环境权益。

  依靠群众强化环保监督体现了重在“治”、要在“建”的思想。绿水青山就是金山银山。时下，这一环保理念已深入人心，各级政府和相关单位都在转变发展观念，环保工作已经得到空前加强。但环保工作的专业领域跨度很大，牵扯到的问题很多，需要监督的范围十分广泛，要求环保部门人员对所有环保问题做到监督全覆盖、零误差，并非易事。因此，发动群众的力量，群策群力、共同监督，就显得尤为必要。环保部门认真受理群众举报，找出引发各类环境投诉的原因及日常环境监察工作中的薄弱环节，主动回应群众诉求，督办疑难投诉，可以从根本上切断“病源”。

  依靠群众织密治污“天网”，是得民心、顺民意之举。群众的眼睛是雪亮的，群众眼里揉不得沙子。拥有宜业宜居宜身宜心的生存环境是广大市民最本质的需求，他们对身边的环境污染问题“零容忍”。只要环保部门畅通投诉渠道，认真回应群众热点诉求，追根溯源解决环境问题，群众绝不会再对环境污染线索熟视无睹，而会发扬主人翁精神，踊跃举报，力促问题解决，从而实现“每一名市民都是一位环保监督员，每一部手机都是一个移动监控点”的目标，形成打赢污染防治攻坚战的强大合力。

  环境治理工作要真正取得成效，就要依靠群众、发动群众，回应群众呼声，切实保障群众的环境权益。民之所盼，政之所施。密切联系群众、依靠群众，努力从群众所盼、所想、所需中探索思路、寻找办法，才是我们建设全面体现新发展理念示范城市、致力打造“精致城市、品质焦作”的根本途径。