本报讯（记者孙阎河）为在2020年春节期间努力营造一个平安、祥和的经营环境，近日，工行焦作分行根据省分行《关于做好春节安全保卫工作的通知》精神，通过落实责任、严防事故、强化监督等一系列举措，着力加强各项安全稳定措施工作的落实，防范各类案件事故和风险事件发生，确保春节前后各项业务经营的安全稳定。

  为认真落实各项安全责任制，该分行切实把春节期间防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾事故等安全防范工作落到实处，认真研究分析安全工作中存在的薄弱环节，制定切实有效的整改和防范措施，从员工工作、生活方面着手，有针对性宣传春节期间安全注意事项，切实提高员工遵章守纪、规范操作的自觉性，增强安全防范意识。

  为严防发生各类安全事故，该分行一方面对营业网点、自助银行、办公大楼、机房等部门组织开展安全检查，对检查发现的问题采取切实有效的措施，消除安全隐患，确保消防设备落实到位，运转正常。另一方面加大消防设施检查，对重点要害部位的电源线路和消防设备逐一检查，彻底清除各种易燃杂物，疏通消防通道，确保春节期间安全。同时，认真落实值班制度，各支行值班员坚守岗位，保持24小时电话畅通，切实履行值班职责，认真做好记录，遇到重大问题和紧急突发事件，及时请示报告带班行领导和上级行值班室。

  为做好内部监督管理工作，该分行充分发挥“远程报警监控中心平台”的管控作用，全面排查营业网点、金库、自助银行，特别是离行式自助银行安全防范达标工作。同时，要求报警监控中心值班人员坚持双人24小时值班，严格按照值班制度加大对监控目标的查看，发现异常状态，及时通知相关人员到现场处理，排除异常情况。

  为加强驻点保安执勤监管工作，该分行切实引导好、使用好、管理好营业网点驻点执勤保安员，督促其尽责尽职，值勤中提高警惕，加大对营业场所的巡查力度，密切关注营业场所内外有无可疑人员或异常情况，坚决做到发现异常情况及时采取措施，保护好客户及资金安全。同时，严禁相关人员在执勤期间发生外出逗留、外出用餐等与工作无关的行为。

  为做好声誉风险管理，该分行要求在春节期间业务繁忙时，各支行开展业务营销、办理各项业务时，坚决做好声誉风险防控，特别是在服务客户时，要做好宣传、解释和沟通工作，及时和稳妥处理好客户投诉，化解矛盾。同时，对声誉风险问题进行排查，消除风险隐患，防止事件扩大，努力维护中国工商银行的良好社会声誉。