本报讯(通讯员李建强)“感谢你们帮忙调试配电设备,让我们这个项目如期投产。”1月3日,在该县新华养殖区项目工地,项目负责人刘艳峰对上门服务的修武县供电公司服务人员说道。
随着乡村振兴战略的加快实施,修武县农村产业项目增多,用电负荷急剧攀升。为此,该公司针对产业项目数量多、分布广、用电需求大的情况,细化措施、优化服务,全力助推乡村振兴。
该公司结合乡村产业重点项目建设台账,对当前新实施的重点项目坚持“便民、降本、提速”的理念,严格实行客户经理制,依照“放管服”要求,持续优化资料手续,压缩业扩流程,开辟用电绿色通道。加强与客户沟通,根据需求主动上门办理用电业务,争取实现让客户“一次都不跑”。优化人力物力配置,本着电力配套前置的原则,高质量做好供电线路改造和高低压线路延伸工作,优化电网结构,提高电能质量,做到产业项目建到哪里、电力设施就延伸到哪里。同时,该公司还综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难,要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作,指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作,促进项目早用电、早建设。
下阶段,该公司将深化农村基础配电网和乡村产业发展工作调研,广泛征求客户对供电服务的意见和建议,补齐服务短板,优化服务举措,提高工作质效;以“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动为契机,加大供电服务质量监督检查力度,强化便民服务举措落实,全力助推乡村振兴。