本报讯 新年伊始,博爱农商银行抢抓旺季营销契机,采取三项措施,全力打响2020年首季营销攻坚战,为“一轴两城五区”发展战略注入金融源动力。
“谋”是先行词,夯实经营发展基础。为确保新一年业务快速发展,该行及时召开工作筹备会议,围绕2020年开门红营销活动方案,确定新一年发展方向和业务重点,引导各部门迅速进入旺季竞赛状态。该行统一部署,层层立下“军令状”,制定时间表,挂出作战图;辖内支行根据所在不同的特点,力争早谋划、早行动、早完成。
“干”是最强音,助力工作更出彩。该行加大对优质客户的攻关力度,派出包片干部广泛深入社区、机关走访营销,逐村、逐街推进信贷营销工作;配备专职客户经理,大力宣传本行理财产品,解答客户的业务咨询,提高客户的忠诚度和依存度;实行日监测、周通报、月总评的督导机制,增强全体员工的竞争压力感,鼓励先进、鞭策后进,有效地推动存款营销劳动竞赛向纵深发展;根据各部(室)与营业网点包片考核方式,做到工作活力与业务质量同频共振,及时对先进支行、个人给予奖励。
“服”是大亮点,保障业务快速发展。该行着力优化营业网点的软、硬服务环境,通过建立更加高效和科学的服务管理机制,提高党员服务客户的水平,以点带面,提升网点整体的服务能力;将党建亮点融入客户服务工作中,要求网点党员在日常工作中亮身份、亮承诺,在党员间比技能、比服务;针对一季度网点客户多、业务量大的特点,采取科室包片制度,每个部门包片1个支行,包片科室每天安排1人到支行担任大堂经理,以督导服务促进业务发展。
(李飞飞 李静)