本报讯(记者刘婧)1月29日,副市长薛志杰到市市场监管局12315指挥中心,督导检查新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间群众投诉举报受理工作。
督导检查中,薛志杰详细询问疫情防控期间消费者投诉举报的主要问题、投诉举报量以及分流转办情况。他指出,在疫情防控的特殊时期,要高度重视消费者的投诉举报受理工作,切实提高政治站位,不断增强工作责任感和使命感。要密切关注消费者反映的违规售卖活禽、哄抬物价、酒店退订等与疫情息息相关的投诉举报,加强分析研判。要及时分流转办,第一时间将消费者反映的情况分流转办到辖区市场监管部门,并督促快接、快查、快结、快反馈。要充分发挥各级市场监管部门的职能作用,履职尽责,齐心协力,切实维护好广大消费者的合法权益。