本报讯（通讯员张华）1月30日，中行焦作分行民主中路支行通过“智慧线上面签系统”与客户完成异地视频申请验证，解决其出国留学保证金贷款即将到期的还款问题。

  日前，该支行的两位客户出国留学保证金贷款即将到期，但因在外地，本人无法及时到该支行办理解押还款，客户也提出由中行办理解押的申请。为避免客户贷款产生逾期罚息，影响个人征信，该支行迅速启动应急预案，第一时间向省分行消费金融部报告情况。在省分行的指导下，该支行通过“智慧线上面签系统”，与客户完成异地视频申请验证，解决了还款问题。

  据了解，“智慧线上面签系统”为中行河南省分行自主研发，具有在线身份验证、视频沟通、线上面签等功能。