为进一步做好新型冠状病毒肺炎（简称新冠肺炎）疫情防控工作，按照国家卫生健康委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》有关要求，市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室开通了疫情心理援助热线，并会同市心理卫生协会、市心理学会、市心理咨询师协会，组织心理咨询师，开展应对疫情在线心理健康公益服务，共同帮助公众了解相关防护知识，增强自我心理调节能力，克服焦虑情绪。现就有关事项通告如下：

  一、心理援助服务对象

  1.援助武汉抗击疫情的医护人员及家属；

  2.全市各级医疗机构、疾控部门的工作人员及家属；

  3.确诊病例、疑似病例以及正在接受隔离医学观察的人员；

  4.全市坚守在疫情防控岗位的各行各业工作人员及家属；

  5.有心理需求的群众。

  二、咨询流程

  1.疫情心理援助热线电话：（0391）3698120。在疫情防控期间，该热线将由精神科医师、心理治疗师、心理咨询师等专业人士全天24小时提供专业公益服务。

  2.在线心理健康公益服务将设立公益服务微信群，需要帮助的人员可以扫码入群，值班心理咨询师会主动对接，提供一对一线上心理服务和援助；时间为上午8：00~12：00，下午2：00~6：00，晚上7：00~10：00；疫情期间，各县（市）区可以预约心理专家进行线上心理科普讲座，也可以预约课程题目。预约联系电话：范老师（15093717021）。

  焦作市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室

  2020年2月10日