本报讯（记者王言）疫情防控开始以来，市政务服务和大数据管理局依托“企业纾困360”平台，积极开展企业“复工复产服务月”活动，利用网上办公、网上审批、网上服务，助力企业复工复产，协调解决企业存在的困难和问题，确保工作不打烊、服务不断档。2月17日，央视《朝闻天下》播出了《河南焦作：防疫生产两不误 组织企业有序复工》新闻，报道了焦作“企业纾困360”平台发挥作用支持中小企业共渡难关。

  建立复工复产保障机制。借助“企业纾困360”平台信息系统和处理企业反映问题的机制，企业可通过窗口、热线、网络、手机端四种途径反映复工复产问题，平台对问题进行分类后，根据“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，确定承办单位。

  开展网上服务、预约服务。通过网络宣传、电话咨询等方式，远程指导企业通过政务服务平台、APP等方式进行业务申办，既降低交叉感染风险又确保了企业顺利复工复产。

  在“企业纾困360”平台开辟企业复工服务专栏。专栏包括：政策发布、复工服务、问题受理、企业复工申请备案等方面内容。点击“政策发布”，实时查询支持企业发展的优惠政策，复工条件、流程及申请材料等。点击“复工服务”，查询口罩、酒精、消毒液库存数量等相关信息。点击“问题受理”，平台快速处理。点击“复工申请备案”，快速办理复工手续。

  活动开展以来，该平台先后为阿里巴巴零售通、国控大药房、河南宏程矿业勘察设计有限公司、万方铝业、河南平原光电科技有限公司、焦作电力集团消防器材制造有限公司等企业反映的办理通行证、复工、办理职工隔离证明等问题10余件，受到好评。