本报讯（记者王爱红）为支持旅行社应对因疫情影响带来的经营困难，市文化广电和旅游局积极行动，自2月9日起启动了为旅行社办理暂退80%旅游服务质量保证金工作，受到我市各旅行社的欢迎。

  旅游服务质量保证金是旅行社按照规定应当缴纳、由旅游行政管理部门管理、专项用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。为应对新冠肺炎疫情，旅游活动被全面叫停，我市各旅行社经营遭受不小的冲击。“暂退部分旅游服务质量保证金，主要是为了帮助旅行社暂时缓解因日常经营停止造成的资金流压力。”市文化广电和旅游局相关人士说。

  按照文化和旅游部、省文化和旅游厅的部署要求，我市文旅部门积极响应，全力做好旅行社旅游服务质量保证金暂退工作。据了解，出于对疫情防控、旅游企业出行的实际困难和安全等因素考虑，市文化广电和旅游局此次采取线上操作模式，通过微信群对申请暂退旅游服务质量保证金的注意事项进行告知，并制作了申请材料的文字模版，随时接受旅行社的咨询。在此基础上，该局通过指定电子邮箱受理各旅行社的申请材料，待审核通过后，再下达或邮寄《旅行社服务质量保证金取款通知书》给各旅行社，最大限度降低了因人员接触和流动带来的疫情防控风险。

  目前，我市旅行社旅游服务质量保证金退款工作正有序开展。截至2月25日，全市提交申请的旅行社企业有47家，通过审核的有47家，累计暂退旅游服务质量保证金462万元。

  市文化广电和旅游局相关人士表示，旅行社行业是一个高度环境敏感性行业，受此次疫情影响，公众的心理恢复、市场的恢复、客流的恢复预计会持续一个较长的时间周期。鉴于旅游服务质量保证金对游客权益保障的重要性，文化和旅游部要求接受暂退质保金的各旅行社应在2022年2月5日前将本次暂退的质保金交还。下一步，我市文旅部门将根据国家、省、市的统一部署，积极寻求政策扶持，为旅行社行业纾困提供更多支持和帮助。