据《焦作日报》报道,市生态环境局每月5日雷打不动地开展“企业服务日”活动,提出“能办的坚决办、不能办的想办法办”的口号,为企业提供预约服务、延时服务、上门服务、特事特办服务,推动行政审批由“人工受理+网上审批”向“网上申请+网上审批”转变,加快实现政务服务事项在一网通办条件下“最多跑一次”。该局把企业事当成自己事的做法,既得到市领导的肯定,更赢得企业家的由衷称赞。
完善优化营商环境,需要各级党政部门大力弘扬“店小二”精神。何为“店小二”精神?为企业提供周到细致的服务,用勤奋敬业的工作姿态对待工作,“店小二”精神就是公仆精神。弘扬“店小二”精神,就要想企业所想,急企业所急,针对企业和群众反映强烈的“堵点”“痛点”“难点”问题,加快补齐政务服务短板,深化“放管服”改革,巩固国家级行政审批服务标准化试点市创建成果,全面实现政务服务事项线上一网通办、线下“只进一扇门”、办理“最多跑一次”,打造热心贴心、便捷高效的服务品牌。
完善优化营商环境,需要着力解决信息不对称问题。政府和企业在获取政策信息方面存在先天的差异性,因信息不对称错失机遇甚至造成损失的事时有发生。机遇和政策红利,争而不得不遗憾,知而不争最可气。各级党政部门要认真研究、及时吃透上级政策,加大送政策进企业、下基层力度,帮助企业最大限度捞净“真金白银”,提高政策普惠面。例如上海有一位大名鼎鼎的“金牌店小二”——浦东新区市场监管局注册许可分局高级主办徐敏,她每次下基层都带着企业最需要的“礼物”——新政策解读、市场调研等“干货”,让企业界人士了解国家最新的政策信息,被称为“问不倒”。
“水深则鱼悦,城强则贾兴”。对一座城市来说,营商环境好,企业才能引得来、留得住、发展好,要素资源才能集聚,各方面积极性和创造性才能迸发。但愿我市各级党政部门都能像市生态环境局那样,捧出一颗服务企业的真心,扎实开展“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动,以优质的服务让企业在焦作安心落户、放心发展。