本报讯（通讯员安良浩、陈茜）自新冠肺炎疫情发生以来，农行孟州支行始终把疫情防控工作放在首位，认真落实各项工作部署，加强金融服务，助力打赢疫情防控战役。

  加快信贷审批，满足防疫企业资金需求。该行根据中国人民银行公布的疫情防控重点企业名录和地方疫情防控重点企业名单，及时了解防疫企业资金需求，为每户企业建立“一企一策”服务台账。在得知名单内某客户有原材料采购信贷需求后，该行及时开辟绿色信贷通道，落实疫情防控期间信贷支持政策，迅速行动，从收集资料到贷款审批到账，仅用5天时间就为该企业发放2000万元流动资金贷款，用于企业采购原材料，全力保证企业的信贷需要，获得了企业的高度认可。

  坚持高效服务，满足客户日常金融需求。一方面，该行充分发挥手机银行等线上渠道服务优势，引导客户利用手机银行咨询和办理业务；另一方面，该行遵循“先公示，再实施”原则，合理安排营业网点及营业时间，加大营业网点、自助设施消毒频次。同时，所有进入网点的客户均测量体温，为客户提供消毒液、洗手液等；网点上岗的员工均戴口罩、防护镜，加强个人防范，保障员工自身和客户健康，让网点真正成为员工安心、客户放心的场所。

  开辟绿色通道，及时划拨防疫专项资金。该行安排专人负责特殊资金汇划通道，保证疫情防控资金及时拨付到位。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办，确保准确高效，对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转账处理，凡是向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的资金，该行均免收手续费。

  下一步，农行孟州支行将合理调度金融资源，主动联系客户、加大信贷支持力度，提高金融服务效率，切实保障客户的金融服务需求，践行国有银行金融支持疫情防控的责任担当。