本报讯（记者王冰）聚焦营造安全放心消费环境，连日来，我市市场监管部门强化执法，加大维权工作力度，开展专项督导，扎实做好“3·15”期间市场监管工作，保护消费者权益。

  “安全没有‘零风险’，监管必须‘零容忍’。要持续加大监管力度，落实‘四个最严’要求，坚决守住不发生系统性、区域性安全风险的底线。”市市场监管局党组书记张林要求，落实最严监管要求，努力打造安全放心消费环境。

  聚焦疫情防控期间的群众消费热点，我市市场监管部门进一步强化执法，严厉打击侵害消费者权益违法行为。重点加强食品、药品和医疗器械、产品质量、市场价格、违法广告和虚假宣传、特种设备、野生动物市场监管执法，加强网络交易监管，细致排查风险隐患，落实落细监管措施，全力维护平稳有序的市场环境。

  同时，加强消费维权工作，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，畅通投诉举报渠道，持续提高投诉举报处理效能。加大对居民用品、疫情相关药品、防护用品、医疗器械等重点内容诉求的关注力度，及时受理和处理消费者投诉举报，提高处置效率。发挥大数据优势，加强分析研判，提供靶向案源信息和动态监控预警，适时发布消费警示，公示典型案例，做好消费引导工作，防止发生重大舆情。

  为做好“3·15”期间市场监管和消费维权各项工作，努力营造安全放心的消费环境，市市场监管局从3月9日起，派出11支督导组，深入各县（市）区，重点围绕组织领导、新冠肺炎疫情防控、食品安全、药品及医疗器械安全、特种设备安全和工业产品质量安全、价格监管、重点领域监管、质量、知识产权保护、扫黑除恶、燃煤散烧等11个方面，对全市各级市场监管部门新冠肺炎疫情防控及“3·15”期间市场监管工作开展情况进行督导检查，帮助分析原因，研究解决办法，督促整改到位。

  围绕市委、市政府确定的经济社会发展思路，下一步，我市市场监管部门将通过推进信用监管，推动部门联合惩戒；推进“双随机、一公开”监管，实现我市市场监管领域有关部门“双随机、一公开”监管全覆盖和联合监管常态化；推进智慧监管，积极探索“互联网+市场监管”，整合现有业务系统，构建市场监管一体化信息平台等；推进综合执法监管，保持严打态势，加大查处和震慑力度；完善机制，提高投诉举报处理效能，营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益。