本报讯（记者朱颖江）免费安检、免费维修……3月21日，焦作中裕燃气有限公司便民服务队（以下简称便民服务队）走进马村区和谐小区，开展“服务零距离、温情送万家”客户关怀主题活动，面对面为小区居民解决用气问题，宣传中裕凤凰燃气具系列产品。

  受新冠肺炎疫情影响，2020年春节以来，焦作中裕燃气有限公司积极落实疫情防控措施，暂停了入户安检、报装等服务工作。目前，随着我市复工复产工作的推进，该公司逐步恢复入户安检等各项服务措施。3月21日，该公司在马村区和谐小区开展“服务零距离、温情送万家”客户关怀主题活动，也是疫情发生以来第一次进社区服务。本次活动中，便民服务队为小区居民提供免费维修、安检、更换燃气灶具、申报开通燃气等一站式服务。

  马村区和谐小区内有88栋楼，燃气用户3000多户，是便民服务队的重点服务对象。

  阳春三月，万物复苏，马村区和谐小区内柳绿花红，便民服务队的到来为小区增加了活力。便民服务队工作人员刚刚摆放好桌椅，就有居民围了上来，七嘴八舌地反映自己家遇到的用气问题，咨询燃气波纹管、中裕凤凰燃气灶具系列产品的性能，了解其售后服务情况。

  “我家燃气灶具打不着火，能否帮忙检查一下？”小区居民刘师傅说。工作人员登记居民姓名，安排维修人员到刘师傅家查看灶具情况。刘师傅家的燃气灶具已经用了10年之久，灶具零配件老化导致打不着火，维修人员更换零配件后，建议刘师傅更换灶具。

  工作人员说：“燃气灶具使用寿命是8年，长期服役的灶具存在诸多问题，稍有不慎就会酿成大祸。”

  当天，便民服务队为居民提供免费维修服务100余次，免费发放燃气灶零件上百对，免费发放燃气安全手册300余册，免费上门安检100余次。本次活动不仅排除了部分安全隐患，增强了用户的安全用气意识，而且让居民对中裕凤凰燃气具有了进一步了解。

  据介绍，焦作中裕燃气有限公司将持续开展“服务零距离、温情送万家”客户关怀主题活动。在未来的3个月时间内，该公司便民服务队将走进我市各个小区，为小区居民提供免费维修、安检等服务，燃气用户在小区就可以咨询办理各项燃气业务。

  （本专栏图片均由本报记者吉亚南摄）