“休业不停业，服务线上化！我们要在这场没有硝烟的战斗中发挥金融力量，助力疫情防控。”市人大代表、焦作中旅银行行长游翔说。面对疫情，他带领全体员工，以“中旅温情”传递真情，以“中旅速度”迎战疫情，及时高效地为疫情防控工作提供金融支持，为打赢疫情防控阻击战贡献“中旅力量”。

  有一种服务叫“中旅在线”。1月22日以来，焦作中旅银行及时调配力量，信息技术部强力提供技术支持，工作人员全天24小时坚守岗位，确保客户随时随地都能使用手机银行、网上银行、电话银行及自助渠道办理金融业务，并根据授权及时调整支付系统运行参数及限额，调整信贷业务节假日顺延参数，全力优化疫情防控期间的支付结算、信贷支持等金融服务。

  有一种支援叫“中旅速度”。为配合企业各项贷款需求，休业期间，焦作中旅银行开通了绿色金融通道，各分支机构均安排联系人，确保服务“永远在线”。截至2月20日，焦作中旅银行共划拨疫情防控相关资金183笔共计2.61亿元。

  有一种贴心叫“中旅温度”。疫情防控工作开展以来，焦作中旅银行充分发挥旅游特色银行的资源优势，致敬全国医务工作者，引导旅游景区、酒店民宿、旅游科技等文旅企业及上下游关联企业，自恢复运营之日起，对全国奋战在疫情防控一线的广大医务工作者实行免费政策。在前期出台金融服务9项惠民措施的基础上，该行还为奋战在疫情防控一线人员推出八大专属优惠服务，让他们感受到焦作中旅银行的“温暖保障”。

  游翔表示，下一步，焦作中旅银行要继续坚守“专于旅游，工于匠心”理念，围绕“打造文旅大省”下功夫，着眼“建设老家河南”做文章，不断推出战“疫”新举措，助力打赢疫情防控阻击战。