博爱县城南十公里处,美丽的运粮河畔,博张公路南侧,焦温公路西邻,有一个博爱县金城医养中心,为各界人士所瞩目。
去年,金城乡卫生院将占地3922平方米的原金城乡计划生育指导站,改造成集医、康、养、护、乐等多功能于一体的金城医养中心。10月20日,部分人员入住试运行,通过与试入住人员及家属座谈、征询建议,从管理规范、制度落实、质量控制、服务流程、科室设置、安全防范、多媒体宣传等方面逐步完善。于11月5日开始接收入住人员,到目前为止,累计收住人员45人,目前入住32人,其中贫困兜底户5人。
金城医养中心硬件建设堪称完善:有齐全的功能科室,现有58张床位,工作人员16人,其中护工8人、医生4人、护士1人、炊事员2人、营养配餐员1人;有较为齐全的医疗设备,如彩超、心电图、骨密度检测仪、腰腿疼治疗仪、熏蒸机两台、煎药机、红外线治疗仪。服务设施有阅览室、棋牌室、中央空调、助浴室、监控系统、洗衣房、理发室、羽毛球场等;庭院布景美如公园:除道路及运动场以外,有东西两个面积为238平方米的小游园,东边有月季花树和海棠相衬,花池内曲径小路铺满鹅卵石,石柱、辘轳、石磨盘等散发着乡土气息。而西边则是“丁”字形廊架,凉亭伫立其间,有矮化苹果树、石榴树、山楂树、杏树,映帘眼目错落有致,令人赏心悦目。
而其软件建设更是把握住了“医养结合”契合点,一键呼叫系统,最大限度地满足了老人的多方面需求。
医养中心24小时都有专业的医生和护士值班,巡查和拉家常式交流相结合的方式来保障精准医疗。每天早上医生和护士都要一起进行交班和仔细查房,掌握每位老人的身体变化和心理状态。对于慢病时间长或有合并症的老人,任何精神情绪等变化都必须及时向中心负责人及护工汇报。对入住老人要进行服药、饮食、起居、心理等悉心照护和陪伴安抚。每一位老人在入住中心之前,医疗服务团队都要进行健康评估,全面掌握其基本信息,针对不同的老人个性化施策,康复治疗、服药控制与心理疏导三管齐下,全方位保障老人的健康。
金城医养中心之所以能够制定并严格落实这样高标准的医养服务细则,在于有一个强大的“后台”,就是金城乡卫生院。它的医养服务标准全部参照《焦作市医养运营指南》的规范,而且和金城乡卫生院之间建立有完善的医疗服务和后勤保障机制。以业务副院长为领导的医疗服务团队对卫生院的医生和设备可以随时调配,医养中心的老人若有需要,可以到卫生院接受治疗,如果病情严重,可以直接发挥卫生院的医联体和会诊系统的专家人才优势,并且利用与市、县构建的医联体和远程会诊系统,为入住中心老人会诊,给予医、康、护指导,让老人在医养中心得到市、县专家的医疗服务;卫生院专业人员还按照正规的标准对中心工作人员进行心肺复苏术及急救知识培训,有力地保证了医养中心的服务质量,提高了入住老人的安全感和家属的放心度。
金城乡卫生院充分利用服务农村农民的基层医疗卫生优势创办养老事业,开辟了顺应社会老龄化趋势、适应农村老人的特点、符合农民需求的“医养结合”的新路子,在于有一个了解农民、热爱农民、关心农民、富有开拓创新精神的党支部引领和热爱农村卫生事业的书记、院长路保安。
路保安,1987年7月毕业于洛阳医专,西医内科副主任医师,坚持在乡镇卫生院工作已经32年,用所学专业知识为老百姓解除疾苦。在党的培养下,他严于律己、忘我工作,甘心为农村卫生事业奉献青春年华,先后荣获博爱县优秀共产党员、全国优秀乡镇卫生院院长等称号。1987年8月份,路保安上班的第一天晚上,接诊一位消化道大出血患者王某。经问诊体检,深知病情危重,他建议患者转去上级医院治疗,病人家属恳求不转院治疗。因为是第一次单独接诊,他感到紧张,进行紧急处理和用药后,又赶快去翻书查看资料,又向医院前辈请教,唯恐有所疏漏。还是不放心,为了观察病情,他干脆提了把椅子,直接守在了患者的病房门口,隔一会就去查看一下病情,给病人最大安慰。几个小时后,患者病情稳定了。他在门口坐着闭目休息,感觉到有人帮自己扇扇子,睁眼一看,原来是患者的家属在悄悄地给自己扇风驱蚊。农民的一举一动,他看在眼里记在心里,倍感亲切。有一年深秋时节,他骑摩托车去温县走亲戚,过沁河时犯了难,当时水不深不浅,既不能坐船,也不能骑摩托车走,正在焦急,有两位年轻人走过来,抬着摩托车,淌着水过了河。他感谢的话还没有说完,就听到他们说了句“你给俺母亲看过病”。农民对自己的尊重,使他大大增强了对农民的热爱和提高医术服务农民的使命感和责任感。
为了继续提高自己的技术水平,他在工作之余,利用一切时间刻苦学习理论知识,在临床实践中进行感悟,虚心向老同志学习临床心得甚至向乡村医生学习单方验方,诊断水平不断提升,很快成为业务骨干。在做住院医师期间,他带领科室人员发奋钻研业务,不断进行技术创新。为了诊疗儿童腹泻,他自购中药炮制进行脐周治疗,获得了满意的效果。多年来,他坚持和班子成员一起,坚持每周一行政查房,在病床前与病人和家属沟通,诚心诚意地征求意见,按患者的意见改进,兑现对病人和家属的承诺。
路保安同志作为卫生院的领头雁,重视专业人才队伍建设,坚持把党员培养成骨干、把骨干发展为党员,发挥党员的示范引领作用,增强责任担当意识。面对人才匮乏、基础设施差、医疗设备落后、职工队伍不稳定等困难,他带领班子成员摸实情、理思路、定制度、立规矩,制定“三基三严”学习制度,规范诊疗行为,严格工作纪律,特别是不准收红包、接受吃请、酒后上岗等。
为了卫生院健康稳定可持续发展,适应人民群众日益增长的医疗服务新要求,金城乡卫生院选拔优秀职工到上级单位学习内、外、妇、儿、护理等专业,近三年来有二十多名同志到市、县医院进修学习,为卫生院发展夯实人才基础。实施科技兴医发展目标,聘请专家开展中医正骨、痔瘘、皮肤等专科,培育名医名科。经过不断提高服务能力,各专科迅速发展,尤其康复科发展势头良好。
为了降低老百姓看病的费用,金城乡卫生院成立了质量考评小组,落实“三合理一规范”要求,每季度对临床用药、病历书写等进行专项考评,使甲级病历提升到90%以上,杜绝“三素一汤”现象,让老百姓有更多的获得感、幸福感和安全感。
在路保安同志的带领下,金城乡卫生院2018年荣获全国“群众满意的乡镇卫生院”称号。
(本栏照片均由本报记者宋崇飞摄)