市社会保险中心有一位社保数据专家,她数十年如一日,把“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺融入生命,誓让焦作百姓“人人享有及时准确、方便快捷的社会保险服务”。2019年12月,她在市总工会、市文明办开展的“培育好家风,女职工在行动”主题实践活动中,被授予“最美女职工”荣誉称号。她,就是市社会保险中心数据管理科副科长谢竞。
25年来,谢竞参与见证了改革开放后我市社会保险事业信息化发展的每个阶段,从手工抄录数据到信息化数据管理,谢竞心无旁骛钻研业务,全力满足我市社保数据需求,为成千上万个家庭的幸福奉献着青春和智慧。她是真正的“社保工匠”。
1998年,根据全省统一部署,市社保局(现市社保中心)大力推广DOS软件系统。谢竞与同事把全市所有参保数据从一张张卡片录入软件系统,平均每人每天要录入700多张卡片上的上万条信息。这是一项枯燥但需要精细认真的工作。谢竞一边在键盘上敲击数字,一边琢磨各个项目中数据的关联性和逻辑性,分析哪些数据是完善的、哪些数据是欠缺的。录入数据的过程,也是她全面熟悉我市社保软件系统基础数据的过程,这为多年后我市社保部门自主开发第一套社保软件系统奠定了坚实基础。
“2003年,市社保局和东软公司合作开发了社保信息系统。这个系统虽然功能强大,但存在一个弊端,那就是当社保政策变化时,系统无法在短时间内进行相应调整。”谢竞说,在局领导的支持下,她依靠积累的知识毅然挑起了编写程序外挂、修复程序漏洞、优化系统性能的重担。那一年,她的女儿不到3岁,爱人还在外地进修。为了既照顾家庭又不耽误工作,谢竞在家里用电脑搭建系统构架,把测试数据拷贝到电脑上,等孩子入睡后再开始工作。修改软件是个劳心费神的过程。经过努力,谢竞补齐了系统“政策调整实效性差”的短板,使系统运行更加顺畅、操作更加便捷。
随着“金保工程”深入推进,为了适应社保事业信息化新要求,2010年,省人社厅研发了社会保险管理信息系统。该系统上线后,谢竞的工作是与软件工程师沟通协调,根据本地政策调整情况对接相应数据。她与软件工程师密切配合,提出了诸多合理化建议,帮助解决了很多难点问题,使该系统功能更完善、运行更流畅。
2019年5月,为配合我省全面上线社会保险信息系统,谢竞加班核对数据,对社会保险业务进行全面梳理,完善了社保登记、社保征缴稽核、社保手续转移接续等标准化规程,明确了基层社保服务平台的工作内容、程序、权限、责任,大大方便了群众办事。“随着社会保障制度逐步完善,群众期盼享受更加优质高效的社保服务。数据是社保工作的基础,服务好不好,关键看数据,数据质量关系到每一个参保人的切身权益,我必须保证每一个系统数据精准、有效。”谢竞说。
谢竞是全市社保信息系统管理员,负责建立和管理全市社保信息系统、创建和分配逐级系统权限的工作。2019年,市社保局负责管理的社保险种从1个增加到5个,经办窗口从12个增加到45个,全市参保人员从不到40万人增加到200多万人。全市企业和机关事业养老保险、失业保险、工伤保险、居民养老保险业务陆续上线。然而,人社系统很多工作人员不会使用这个信息系统。一个个技术问题接踵而至,那段时间,谢竞说话太多嗓子哑了,只能通过微信、邮件回复同事,每天回答问题近2000个。
同事们都说,社保业务和政策都装在谢竞的脑子里,她是“通本行、精业务”的行家能手,她培养的徒弟不是工作能手,就是业务骨干。