本报讯(通讯员李建强、徐志远)“谢谢供电公司的支持和帮助,我们公司对完成今年的生产任务充满了信心。”4月8日,修武县鹏举铝材有限公司负责人对上门服务的修武县供电公司工作人员感激地说。
为全力保障企业顺利复工复产,该公司将城南工业集聚区、城西工业园区作为重点保护对象,提前部署供电保障工作。制定一对一主动服务制度,组织党员服务队提前对企业进行调查摸底,及时了解企业的生产经营情况、复工时间、用电诉求,全面掌握企业设备运行情况,着力解决用电难题。同时,开通复工复产绿色通道,对因疫情防控引发的企业基本电费记收方式变更、暂停等业务,落实“先为用户办理暂停业务,后续再补齐申请材料”的措施,降低企业用电运行成本,为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑。
此外,该公司还大力推广“网上国网”APP,引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、故障报修等业务,使客户足不出户就能享受到便捷、优质的用电服务。