执行记者：高小豹

  城管人：王志娟

  工作岗位：市数字化城管监督指挥中心大厅

  工作日志：4月2日，市数字化城管监督指挥中心大厅值班长王志娟像往常一样，7时50分准时到岗，第一件事就是打开电脑，查看昨天数字化城管系统内的未处置案件。当她发现昨天下午立案派遣的一起张贴非法小广告案件仍然没有处置，立即给责任单位山阳区城管局打电话进行沟通，督促其尽快进行处置。

  10时20分，市数字化城管监督指挥中心一位值班员向王志娟汇报了一个特殊的案例：解放路（青年路至民主路）的道路施工围挡上，被临街商户贴了很多提示牌，用来提醒市民他们已经正常营业，非常影响市容市貌。数字化城管系统立案派遣后，解放区城管局来电反映提示牌的清除工作遭到了商户的阻挠，主要原因是修路设置的围挡遮住了门店招牌，十分影响生意。

  考虑到现在是疫情防控和复工复产的关键阶段，这些商户的经营确实遇到了困难，王志娟第一时间与市城管局广告科、解放区城管局进行沟通，最后一致同意将提示牌移至不影响市容的背街小巷内。商户对这样的处置结果也比较满意，问题得到了圆满解决。

  王志娟说：“认真、严谨、负责是城管人的工作态度，我们数字化城管监督指挥中心就是要当好‘侦察兵’，第一时间发现老百姓身边的揪心事儿、烦心事儿，并向城管执法人员反馈，督促解决，努力营造整洁、优美、宜居的城市环境。”