本报讯（记者朱传胜）“不管有多远，交行在身边，为你们的暖心服务点赞。”近日，王女士向交行焦作分行工作人员竖起了大拇指。

  事情是这样的，王女士的母亲年逾花甲，长年居住在洛阳。近期，老人需要使用社保卡领取养老金，因行动不便，无法亲自到银行网点办理。于是，王女士怀着急切的心情来到该分行说明情况，希望能帮老人代领养老金。该分行工作人员了解情况后，立刻向领导请示。经过请示，该分行通过交行洛阳分行工作人员核实老人情况，并在有授权的情况下，启用绿色通道为王女士办理此项业务。于是，便出现了开头的一幕。

  一直以来，该分行始终坚持以客户为中心，为客户排忧解难，让客户安心放心，生动诠释了“做客户身边的银行，做客户满意的银行”的服务理念。