本报讯（通讯员申磊）疫情发生以来，市税务局深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的一系列重要指示批示精神，全面落实税务总局、省税务局和市委、市政府关于疫情防控的决策部署，充分发挥税收职能作用，全力支持企业复工复产，保障经济平稳运行。

  非接触式办税更快捷

  该局大力宣传税务总局涉税事项网上办理清单，告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户网上办理；强化线上税费咨询服务，及时向纳税人、缴费人推送疫情防控税收热点问题解答；借助12366纳税服务平台、微信平台等，与纳税人、缴费人进行互动交流；丰富多元化非接触式办理方式，不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票等业务范围，切实降低疫情传播风险；认真落实税控设备解锁方式，由申报比对通过调整为增值税发票汇总数据上传后自动解锁，确保纳税人登录增值税发票税控开票软件系统自动上传信息后，可正常使用税控设备开具增值税发票。

  目前，该局发布全程网上办事项清单196项，2月份征期全市应申报81146户次，本期已申报80927户次，准期申报率为99.73%，网报率为99.18%，准期申报进度在全省排首位。纳税人通过网上办理业务85204笔，网上办理业务量占全部业务量的96.51%。同时，该局深化税邮合作，实现全市发票类业务邮寄送达全覆盖，累计为166户纳税人邮寄发票。

  为全面优化现场办税缴费服务，该局开辟直通办理、拓展预约办理、推行容缺办理，最大程度减少人员集聚，并在13家办税服务厅建设应急备用服务场所，做到“随时启用、随时分流、随时办税”，为纳税人提供更高效便捷的办税体验。

  多样化宣传辅导更贴心

  为确保纳税人、缴费人更加准确掌握政策，该局及时对新出台的减免政策文件进行梳理，通过办税服务厅、微信群、电话、12366纳税服务平台进行广泛宣传。截至目前，全市税务系统共举办政策培训21次，通过网络直播平台进行政策辅导3次，培训纳税人6000余人次；通过微信、12366纳税服务平台、电话等答复纳税人咨询1500余人次；编制1.5万本《新冠肺炎疫情防控税收支持政策措施汇编》，制作政策汇编电子版二维码，实现全市企业政策辅导宣讲面100%。

  依托首席税务服务官制度，该局为云台山旅游股份有限公司、多氟多、风神轮胎等604户重点企业配备288名首席税务服务官，为企业提供全方位、全流程的服务，具体包括点对点宣传辅导税收优惠政策、保障企业发票供应、确保企业非接触办税顺畅、掌握企业生产经营情况特别是复工复产情况、及时了解企业诉求、快速解决企业涉税问题等。

  落实优惠政策更到位

  按照税务总局要求，该局认真做好企业延期纳税申报审核工作，2月份共审批延期申报13户次，延期申报预缴税款938807.36元；对适用疫情防控优惠政策的纳税人，按照税务总局“自行判别、申报享受、资料留存备查”要求，采取网上线下、互动交流等方式，主动服务，全力支持企业发展。全市符合增值税政策的纳税人累计593户，已免征税款14.8万元。

  该局对外资外贸重点企业，全面实施出口退税无纸化管理，下发《非接触式出口退税申报操作指南》，确保出口退税业务随时受理、随时处理，做到疫情防范和退税办理两不误。第一季度，该局累计受理企业出口退税申报277户次，核准办理出口退税12447万元，平均办理时间为2.1个工作日，为全市出口企业提供了有力支持。

  该局与人社、医保部门积极协调配合，做好社保费和非税收入减免优惠政策的宣传和政策执行工作，顺利完成企业划型，建立享受减免企业明细清册，预计政策将惠及全市近8772户企业，享受减免税款4.8亿元，为企业复工复产提供强力支持。