“房子入住4年,已经有两间卧室的墙面都出现了裂缝,我多次给小区物业服务公司反映,但他们都以超出质保期为由,拒绝免费维修。”近日,市民赵先生致电本报,讲述了自己对所住房屋质量的担忧。
随后,记者来到赵先生家中,看到在这套小三居室中,有两间卧室的墙面出现裂缝。其中主卧的裂缝出现在飘窗边的正下方,直接到踢脚线位置;另一间卧室的墙面裂缝在中上位置。“墙面上早就出现了裂缝,当时我们都没有在意,后来出现的裂缝又多了一些,远看不容易发现,仔细看还是可以看出来的。”赵先生说。
记者与赵先生一起来到其小区服务中心了解到,赵先生的房子已经超出合同约定的2年质保期,物业服务公司可以帮忙联系维修人员,但维修费需要赵先生自己承担。当被问及不到4年的房子墙面为何会出现裂缝,物业工作人员解释,赵先生所在的小区不少业主家都出现了墙体裂缝,这是框架结构房屋的通病,但都是小裂缝,没有太大问题。当被问及出现裂缝是属于墙面问题,还是墙体问题,是否属于房屋质量问题以及房屋是否存在安全隐患等,物业工作人员表示,自己不懂施工问题,业主如果怀疑房屋存在质量问题,可以请专业的房屋质量鉴定部门进行鉴定。
那么,如果业主家的房屋出现质量问题后,是否应该由物业来维修呢?有关部门工作人员表示,房地产开发企业是住宅工程质量保修的责任人,应在建设工程质量保修范围和保修期限内,对房屋所有权人履行质量保修义务,并负责组织协调住宅工程后期有关问题的排查工作。住宅工程还在建设工程保修期限内的,经维修的部位保修期限自业主和相关单位验收合格之日起重新计算。而物业服务公司,并没有这方面的责任,除非房地产开发企业与物业服务公司之间有相关协议。