民生街有着“百年老街”的称号，也是市中心老旧的棚户区，出入口较多，人员管控难度大。面对这样的管控难题，在新冠肺炎疫情防控工作中，解放区民生街道民生街社区，结合实际，采取“一查二控三服务”的工作方法，实现了辖区防控工作全覆盖、无遗漏。

  民生街社区党委书记苗伟伟介绍，“一查”，是在辖区开展精准排查。通过设卡排查、线上微信群二维码排查、电话（入户）排查、结合公安（教育）系统反馈相关信息排查四种“线上+线下”的排查方式，全面澄清辖区人员底数，为管控工作夯实基础。

  “二控”，是在辖区实行严格管控。通过严格“两证一罩”出入、对居家隔离家庭三个层面张贴公告公示（楼院口、楼道口、家门口）、发动群众和志愿者群防群控等措施，确保管控到位。

  “三服务”，是在辖区开展生活物资代购、紧急上门维修、心理疏导“保姆式”服务。包括生活物资代购服务，即社区与辖区景文百货结合，建立便民服务微信群，每天公布菜价，居民可通过手机扫二维码购买，所购物资每天上午或下午准时配送；紧急上门维修服务，即社区征集志愿者成立应急维修服务队，对急需要维修电灯或水管等家庭上门服务；心理疏导服务，即在入户排查时，同步开展正面舆论宣传，并在楼院微信群里公布热线电话，供居民随时拨打询问，从而消除居民因疫情发展而引起的心理恐慌。

  社区的严格管控和倾力服务得到了居民的理解与支持，广大居民纷纷参与防控工作，与社区共同努力，筑起了抗击疫情的坚强防线。