本报通讯员 张 燕

  走进中站区地税局办税服务厅，纯净的蓝白色调、统一的窗口标志、简约大方的风格设计，将税务机关的庄严神圣和服务场所的体贴细致完美地结合在一起；舒适宽敞的办税环境、细致周到的贴心服务，让纳税人交口称赞。前不久，该局办税服务厅被评为“河南省地税系统优秀办税服务厅”，并获得了“工人先锋号”称号。

  按照省、市地税局对办税服务厅规范化建设的要求，中站区地税局面对场地限制、改造难度大等问题，以“特色突出、功能配套、整体规范、环境亲和”为目标，对原有的办税服务厅进行了改建和升级，使改造后的办税服务厅与以前窗口相比功能更加科学、完善、合理。办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区，不仅功能清晰、标志明确，而且便于纳税人顺利办税，处处体现了纳税服务的多元化。

  在办税服务厅标准化建设中，该局及时对网络进行了改造，配备了智能交换机，电脑全部更新为内存2G、双核CPU的电脑，大大提高了开票速度，原来每次办税需要5分钟，现在只需3分钟。

  为了让纳税人享受更加人性化的服务，该局大力倡导“征纳双方法律地位平等”的纳税服务新理念，开展换位思考，注重服务细节。3月11日下午，该局办税服务厅的工作人员像往常一样忙碌，这时中国联通焦作公司中站营业部的两名同志前来咨询一份租赁合同该如何缴税。办税服务厅主任仔细查看了合同，对他们进行了耐心细致的讲解，并把主要事项写下来，让他们满意而归。

  该局办税服务厅的工作人员始终把“纳税人满意不满意”作为衡量工作的标杆，根据纳税人的需求，不断创新纳税服务，进一步提升办税服务效能，全力构筑纳税服务新体系，诠释着“一切为了纳税人、一切服务纳税人、一切方便纳税人”的服务理念。