本报讯（记者王学典 通讯员孙永伟、张瑛） “亮明党员身份，公开党员承诺，还能参与党员示范岗、先锋岗、服务明星的测评，我们感到自己就是社区的主人。”日前，马村区马村街道阳光社区居民王爱风如是说。

  三亮，“点燃”党员内动力。一是“亮身份”。通过设立公示栏，公开服务办事程序、流程和工作人员信息，佩戴党徽等形式，该区873名窗口服务行业党员亮明党员身份，叫响党员称号，进一步增强了党员信息的透明度，提高宗旨和服务意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。各窗口服务行业党组织和党员，结合本行业、本单位实际，围绕树立服务意识、提高服务能力等方面作出公开承诺88条，并通过会议、广播、宣传栏、岗位牌等方式向群众公开，接受监督。三是“亮形象”。各窗口服务行业共设立党员示范岗163个、党员先锋岗72个，评选示范窗口17个、十佳服务窗口23个，服务明星50名，充分展示了党员的先锋模范形象，激发了党员的模范带头作用。

  三创，“闪耀”党员先锋形象。一是创岗位奉献先锋。围绕争创活动，该区在窗口单位和服务行业党组织和党员中开展比技能、比服务、比业绩等活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高能力、增强素质、改进工作作风，在本职岗位上争当岗位能手、奉献标兵，创一流业绩，彰显先锋模范作用。马村街道党工委行政服务中心通过开展“一树二创一做”活动，增进了群众的认同感，得到了群众的一致好评。二是创群众满意窗口单位。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的和谐环境。该区疾病控制预防中心在全区还开展了减肥胶囊、一次性塑料餐盒等专项治理整顿活动，净化了保健品市场和餐饮消费市场。三是创优质服务品牌。各单位根据工作实际和岗位特点，广泛开展以优质服务、高效服务为主题的争创活动，精心设计特色鲜明、具体实在、务实管用的载体，做到三个衔接，即与推动中心工作相衔接、与拓展学习实践活动相衔接、与已经开展的创先争优活动载体相衔接。充分利用 “共产党员示范岗”、“共产党员先锋岗”、“党员志愿者”等服务品牌，确立党员责任区76个，评选党员业务能手和服务标兵数45名，受理业务事项平均缩短时间1.6天，创群众满意窗口单位和服务行业17个，创优质服务品牌13个，群众服务满意率98.63%。

  三评，“点亮”群众满意“灯”。一是党员自评。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，全区党员认真开展述评活动，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。截至目前，该区窗口服务行业共开展述评活动816次，发现并改正问题21个。二是领导点评。各级党组织和党员领导干部，对所辖区窗口服务单位的活动开展情况进行点评累计405次，指出问题50个，提出改进意见93条。三是群众测评。通过填写测评表、满意度问卷调查表、服务留言簿等形式，请服务对象对党组织和党员履职情况进行评议，征得意见建议53条，并及时进行了整改落实。