本报讯 （记者李冬露 通讯员原思兰）为更好地服务广大客户，做大业务规模，工行焦作环城东路支行积极了解市场信息，挖掘客户资源，并将客户的金融服务需求与工行的优质业务产品进行有效对接。得知某公司客户有进口机器设备的需求后，该支行立即安排专人协助客户办理相关开证手续，提供全方位服务。当该公司在外汇管理局办理进口付汇备案手续遇到困难时，该支行领导班子亲自带领客户经理到外管局了解情况，帮助客户办理备案手续。5月17日，该笔金额为3.474亿日元的进口信用证顺利开出，不仅赢得了客户的满意，而且填补了该支行进口信用证业务的空白，实现了银企双赢和共同发展。