本报讯 近日,博爱县消协成功调解了一起因饮用变质牛奶发生的纠纷,受到消费者称赞。
5月31日,消费者毕女士在博爱县某超市购买了一箱伊利袋装牛奶,回家后让孙子饮用。饮用后,孙子很快出现了恶心、呕吐现象,立即到县人民医院检查治疗,共花去医药费500元。之后,毕女士找到经销商提出赔偿要求,在赔偿问题上双方各执己见,无法达成共识。于是,毕女士找到博爱县消协,寻求帮忙解决。
县消协受理投诉后,对此事进行了调查落实,并与经销商、送货商、生产厂家取得了联系,向其宣传《食品安全法》和有关法律法规,并和厂家派驻的业务员一起对产品进行确认。之后,厂家派人当面向消费者赔礼道歉,并赔偿医药费1000元。 (陈秋芬 马红)