本报记者 孙阎河

  编者按

  邮储银行焦作市分行坚持以人为本，科学发展，以党建带队伍，许多优秀党员和先进基层党组织在急、难、险、重的工作中发挥了战斗堡垒和模范带头作用，使分行业务连创佳绩。

  值庆祝中国共产党成立90周年之际，仅选出一个先进个人和一个先进集体代表进行报道，向党献礼。

  作为一名老党员，他时时处处率先垂范，发展业务冲锋在前，用自己的一言一行影响和感染着身边的每一名员工；作为一名基层网点负责人，他注重科学化成本管理与精细化收入管理，不仅讲市场份额，更讲经营效益。据统计，今年前5个月，他所领导的支行实现业务收入200.3万元，在全区17个二级支行中居第二位。他，就是邮储银行焦作市分行跃进街支行行长孟广林。

  他结合所在区域的经济特点，狠抓重点客户，积极提高对营销目标的掌控能力；借助财政体制改革带来的经济机遇，积极营销政府类客户、集团客户；高度重视个人银行业务的发展，挖掘中高端客户；提高中间业务收益，实现中间业务超常规发展。

  在经营管理实践中，他自觉强化经济资本和经济增加值在经营管理中的核心地位，主动从科学化成本管理与精细化收入管理入手来抓好内部管理。坚持勤俭办行、勤俭办一切事情，精打细算、厉行节约，不断实现银行内部管理的安全高效。

  在具体工作中，孟广林针对客户的需求，从产品种类、操作流程、服务态度、营业环境等方面不断进行创新，做到“你无我有，你有我精，你精我细”；在员工中推行“客户绝对不会错”和“客户永远是对”的服务意识，努力打造具有特色的“个性化服务”品牌；把提高服务质量作为一项重要指标纳入考核，通过开展“四好一高”，即环境好、态度好、仪表好、服务好、水平高等系列竞赛评比活动，提高员工优质服务水平。

  银行是一个特殊行业，风险无处不在，为了提升内控水平，孟广林一方面从严要求自己，自觉遵守国家法律法规和银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业，坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实；一方面重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。

  作为基层银行支行长，孟广林在作出每一项决策前，都调查研究，广泛听取员工意见，了解员工心声，确保决策更准确、更科学，更顺民心、得民意。同时，他注重在员工中创造心情舒畅、和谐信任、高效快乐的工作氛围，积极打造一个“团结、进取、务实”的和谐支行，形成“心齐、气顺、劲足、风正、实干”良好局面。