“真是太感谢你们了，要不是你们提供优质快捷的服务，今天我们酒店的损失可就大了。”7月19日中午，温县银苑大酒店客房部经理郭金涛拉着温县供电公司“五合一”服务大队队员高峰的手感激地说。

  7月19日1２时，该公司“五合一”服务大队接到银苑大酒店的求助电话，称该酒店2楼部分房间突然停电，酒店电工查找了两个小时也没找到问题所在，由于一直供不上电，客房里的空调无法运转，客人们纷纷要求换房、退房。情急之下，郭金涛突然想起前段时间开党代会期间，在酒店保供电的温县供电公司“五合一”服务大队的队员们，于是郭金涛一边安抚客户，一边赶忙拨打“五合一”服务大队的电话。

  在接到酒店打来的求助电话后，“五合一”服务大队队员高峰立即放下刚刚端在手上的饭碗，急忙赶往现场。到达现场后，在详细了解停电的原因后，高峰得知酒店二楼共12个房间，7个房间没有电，而剩下的5个房间却正常供电，经过分析，高峰判断出是缺相，二楼总开关有问题，并立即进行查找。经过查找，高峰发现是因为配电盘上管控二楼的100A断路器C相接线柱烧坏，因而造成部分房间停电。查找到事故原因后，高峰随即从工具包中拿出工具对C相接线柱进行了更换，前后仅用了5分钟就恢复了供电。看到空调正常运转后，客人们也都安心回房间休息了。这时，郭金涛才长长地舒了一口气，拉着高峰的手连连道谢，于是便出现了开头的一幕。