本报讯 9月1日，焦作供电公司“电力彩虹”服务队的队员们深入社区，开展为期一个月的“服务进社区”活动。为进一步推进创先争优活动，该公司全面推出特色服务，突出为民、便民、利民的服务方针，积极打造服务新载体，塑造服务新形象。

  一是践行承诺，突出“亮”字。该公司开展“党员亮身份，服务进社区”活动，把印有党员姓名、照片、手机号码的“党员岗位公示牌”张贴在各个小区的显著位置，全天候满足居民的用电需求。居民一旦遇到用电问题或缴费方面的困难，可以随时拨打值班党员的电话，以便在第一时间得到优质、便捷的服务。

  二是延伸服务，突出“精”字。该公司组织党员服务小组，深入走访学校、医院、企业等重要客户，了解和解决客户的实际困难，受到了社会各界的认可和好评。32个共产党员服务小组，足迹踏遍每个街道及社区，主动为客户排查用电故障，随叫随到、上门服务，有力地保证了广大客户的正常用电。

  三是解决难题，突出“特”字。该公司本着特事特办、急事急办的原则，于今年8月初及时启动了“阳光快车绿色通道”，切实服务重要客户。在为客户办理用电业务的每个环节，工作人员只要看到客户申请表上盖有“阳光快车绿色通道”的印章，都会在第一时间进行办理，为客户提供了便利，在为企业带来效益的同时，也增加了客户方对供电方的满意度与信任度。  （殷效庚）