第05版:财税周刊 上一版3  4下一版
让纳税人轻松办税
孟州市国税局换位体验 提升服务水平
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3上一篇  下一篇4 2011年9月7日 放大 缩小 默认        

孟州市国税局换位体验 提升服务水平

 
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  本报讯 为提升纳税服务水平,深化纳税服务质量,近日,孟州市国税局积极组织开展“假如我是纳税人”主题活动,使税务人员在各种体验中转变服务观念。

  换位工作,在企业中体验“我是纳税人”。该局组织税务人员深入年纳税额在50万元以上的农产品加工、机械制造、皮革皮毛等企业,亲身体验企业的生产过程,倾听企业的创业经历,了解企业生产经营中的困难,征求对税务机关税收执法和纳税服务等方面的意见和建议。

  换位思考,在涉税业务中体验“我是纳税人”。该局组织税务人员模拟办理税务登记、纳税申报、发票领购等业务,要求税务干部设身处地站在纳税人的角度,对税务部门及税务干部的工作效率、工作质量、服务承诺、廉洁自律等方面作出评价并提出需求,感受纳税人心中的所想所求。

  换位体察,在其他部门体验“我是纳税人”。该局组织税务人员到银行、地税、移动公司等各行业服务窗口办理业务,对比自己日常工作的表现,看效率、比服务、找差距,切身体会纳税人办事的感受。

  (刘小艳 闫石榴)

 
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