本报讯 (通讯员冯培林、古菊妮)为了进一步优化纳税服务,构建和谐地税,提高政风行风建设水平,近日,武陟县地税局在全县开展“大回访、大服务”活动,服务效能问计纳税人,着力提升执政效能和服务水平。
该局成立了8个回访服务小组,自7月份以来,由局领导带队,先后深入到江河纸业、瑞丰纸业、天津药业、绿宇化电等百家重点税源企业和部分个体工商户开展“大回访、大服务”活动,对税务人员服务质效进行“盘点”。在活动中,该局一是选好切入“点”。将每位税务干部所联系的企业作为“点”,要求税务干部逐户登门拜访,对企业近年来在纳税申报、政策执行、生产经营等方面的情况进行总结,有针对性地帮助企业策划新的发展思路。二是定准推进“线”。将近年被地税部门评估、检查以及处罚过的企业作为“线”,要求纳税评估员或税收稽查员分别为每个企业量身定做一份服务计划,进行重点回访,回访时必须做到:业务辅导、政策执行、提醒服务“三到位”,从而确保“线”上的企业满意。三是做优作业“面”。将工业园区和全县支柱产业作为重点回访服务“面”,充分利用“税企联谊会”沟通平台,召开税企恳谈会,了解企业服务需求和发展方向,并针对当前经济发展态势为企业扶智、出策,用真诚、真情实实在在的服务帮助企业发展。同时,在回访中,要求每一位工作人员都走进活动之中,每一个企业都能得到回访服务,对在回访服务中查找到的问题及时整改,对企业提出的合理需求尽力满足,真正使这次回访服务活动,变成为企业大服务、解难题、办实事,推进税企共建、共赢。